今年以来，阜宁县司法局全力做好疫情防控和公共法律服务，立足村(居)、搭建平台、依法治理，创新三举措助推村(居)、社区法律服务工作，取得了实实在在的成效。

一是立足村(居)，精准服务利民。根据省厅、市局司法行政工作部署，结合基层村(居)法律服务需求，县司法局组织村(居)、社区法律顾问及“12348”法律服务团工作人员，定期进村入户了解群众学法用法需求，量身定制法律服务方案，千方百计为村(居)、社区提供精准法律服务。截至3月30日，基层法律顾问先后开展各种形式的村(居)法律需求调查89次，走访群众5730余人次，征求法律服务建议和意见267条，发放普法宣传资料2160余多册(份)，现场解答和网上接受法律咨询1930余人次，化解矛盾纠纷910件。

二是搭建平台，创新服务便民。县公共法律服务中心运用窗口大数据，利用“德法阜宁”微博、“庙湾法治”讲堂，探索辐射村(居)、社区法治驿站模式，推出“阜宁小司说法”延伸平台，尤其是引导学法用法群众可在线预约法律服务。新冠肺炎疫情以来，先后解答居民疫情防控知识和相关法律咨询820余人次，受理法律援助、公证、人民调解等事项1693件，解决群众疑难法律问题30多人次，既让法律服务突破时间空间，更让群众足不出户就能享受到细微、周到、高效的法律服务。

三是依法治理，聚焦服务惠民。县司法局根据疫情防控相关要求，开辟村(居)、社区“法润民生”微信群和县、镇12348法律服务“互联网＋”服务平台，解答群众提出的各类法律问题。如群众选择法律需求事项后，由在线工作人员解答；遇到特殊复杂问题，则由法律顾问负责回答群众提出的各类法律问题，然后群众进行评分。同时，健全法律顾问制度，推进一站式多元解纷机制、一站式非诉讼服务中心建设，引导群众依法合理表达诉求，提升全民法治观念和法律素养。目前，通过“法润民生”微信群等线上线下平台获得法律咨解答的问题、群众满意率均达100%。

(马卫国 吴为春)