泰兴市司法局“三零服务”打造“暖心法援”
2019-11-08 09:56:00  来源:法润江苏

  “七五”普法以来,泰兴市司法局加强法律援助标准化建设,打造“暖心法援”品牌。截至目前,全市办理法律援助案件1687件,为群众挽回各类经济损失超5000万元。

  一是搭建“零门槛”服务平台。依托市、镇、村三级公共法律服务体系,各法援中心、法援窗口、法援点秉承“应援优援”的理念,着力打造“民生法援”,全面减轻群众“诉苦”。开辟绿色通道,缩短农民工、老年人、残疾人、低保户、青少年等特殊群体援助指派时间。发挥“百日维薪”品牌作用,每年春节前后三个月集中开展涉及农民工、企业职工集中讨薪行动,加大对劳动报酬领域的法律援助工作力度。力求最短时间内帮助当事人获得损害赔偿,为弱势群体扬起法律“护航帆”。

  二是加快“零缝隙”服务衔接。围绕全市中心工作,聚焦市政重点工程,将就业、就医、扶贫、社会保障等与民生权益保护密切相关的热点、难点问题纳入援助事项范围。第一时间指派有经验、水平高的律师参与突发事件处理、化解和代理涉法涉诉信访案件,引导群众通过合法途径表达诉求。去年至今,法律援助律师全程参与泰兴市化工危险废料偷埋污染农地案、跟进常泰长江大桥建设等等。法律援助工作在党委政府和百姓之间架起了一座“连心桥”,为和谐社会添加和谐“催化剂”。

  三是打造“零失误”服务品牌。市法援中心对办理的每一起法律援助案件严格落实事前、事中和事后全过程监管,确保无乱收费、态度差的情况。同时做好“售后服务”,每一起案件进行电话回访,确保案件优质办结。推进全过程标准化建设,完善入档材料规范,制定刑事案件和民事案件的质量评估标准,每年邀请评审专家进行第三方评审,并进行情况通报。坚持在提质量、强队伍、树形象上下功夫,每季度组织开展业务技能培训和岗位练兵,为人民群众站好阳光“维权岗”。

   泰兴市司法局 王经略

编辑:任虹