沭阳县司法局认真学习贯彻落实中共、省市《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，围绕“三个优化”，深入推进公共法律服务平台建设，为广大

群众提供便捷、高效的法律服务。

一是进一步优化实体平台建设。进一步优化县公共法律服务中心和40个乡镇（场、街道）的公共法律服务中心，并将其打造成基层实战化服务的中枢，实行“一站式”服务。在县公共法律服务中心设立接待区和服务区，接待区摆设引导席、便民座椅、纸笔、饮用水和残疾人通道等便民设备；服务区设立社区矫正、法律援助、法治宣传、法律服务、人民调解等法律服务咨询窗口。在基层单位建立相应的实体平台，通过整合法律服务、法治宣传、人民调解等资源，采取综合性、一站化服务模式，努力打造公共法律服务圈。

二是进一步优化热线平台建设。利用现有的“12348”公共法律服务热线，打造具备法律咨询、人民调解、普法宣传、政务监督等多功能于一体的热线平台，有效满足人民群众的法律服务需求。加大12348法律热线值班律师培训力度，加强热线日常管理，确保热线平台规范化管理。设置咨询电话坐机，由专职律师负责接听解答法律咨询，保证有问必答。

三是进一步优化网络平台。充分利用微博、微信等新媒体，推进法律服务在线咨询、网上化解矛盾纠纷等信息化平台建设。积极打造“沭阳县司法局”微信公众号，在微信公众号上设置“以案释法”“人民调解”“风险提示”等核心栏目，开设法律知识学习、法律问题咨询、法律服务引导等功能，形成公共法律服务与电子网络平台对接互通、有机融合的服务机制。利用新媒体开展普法宣传，开设“法润花乡”普法栏目，与县电信公司合作，利用电信话费账单广告进行法治宣传，账单广告单页上印制法治漫画、法律常识、法律风险提醒等，利用覆盖城乡的邮政投递网络架起法治与群众“连心桥”。

（沭阳县司法局：刘惠慈 周祥）