“议”聚她力量 托起幸福“夕阳红”

——徐州市云龙区蝶梦社区妇女

议事案例

近年来，徐州市云龙区蝶梦社区注重探索社区治理与服务创新，把解决广大妇女群众的合法诉求作为工作重点，充分发挥社区妇女议事会桥梁纽带作用，积极作为、主动担当，为社会治理现代化贡献“半边天”力量。

配“优”议事队伍，打造妇女议事“新阵地”。蝶梦社区组建妇女议事“1+X+Y”议事团，鼓励社区妇联干部、女网格员、女楼栋长、女党员等参与社区公共事务，选优配强妇女议事工作队伍。为保证议事质量，社区妇女议事会凝聚一批妇女议事能手，吸纳人大代表、政协委员等加入议事队伍；联动司法力量，开展法治培训，发挥妇女参政议政的重要作用。

妇女议事会在征集议题过程中发现，蝶梦社区老年人较多，且普遍存在“文化水平高、整体素质高、服务需求高”的特点，部分老年人反映对于就餐、学习、娱乐等方面有更高的需求。议事会动员巾帼志愿者、红色楼栋长，通过入户走访、串门聊天等灵活形式，详细了解老年居民的急难愁盼，为开始议事活动奠定基础。

妇女议事骨干将了解到的信息分类汇总，发现部分老年人反映自己做饭力不从心、出门用餐价格高，还有部分老年人希望在家门口接受更专业的文体培训，充实晚年生活。掌握了老年人需求后，社区妇女议事会着力打造专业、贴心的“滴灌式”适老服务新模式，托起幸福“夕阳红”。

激“活”基层治理，擦亮妇女议事“本底色”。蝶梦社区妇女议事会以群众利益为出发点，立足规范议事程序，创新“八步议事”模式，采取身边事现场议、疑难事上门议、突出事专门议等形式，形成居民“点单”，社区“派单”，各类主体“接单”的“三单”议事协商联动机制，推动问题解决，点燃多元共治的“红色引擎”。

针对社区老年人用餐困难问题，“吸引社会化力量参与老年人助餐服务，可以联合周边商户开办老年餐厅。”议事会经过走访、调研，成功动员小区北门口碑较好的“李红梅餐饮店”开设老年食堂。在议事现场，大家畅所欲言，制订了“蝶梦社区老年食堂”方案，确定了“老年人自付一点、企业让利一点、政府补贴一点”的“三个一点”老年人助餐服务新模式，年满65周岁以上的老人每单可享受2元钱补助。

做“实”服务载体，推动妇女议事“见实效”。通过两个月的精心筹备，2023年5月底，社区老年食堂在人才家园小区北门“李红梅餐饮店”开业运行，当天160位老年人在此办理了“用餐满减爱心卡”。老年食堂的建成解决了许多行动不便、子女不在身边的老年人的就餐难题，将舌尖上的“幸福食光”送到百姓家门口，用实打实的贴心服务办妥了辖区老年人的“食心事”。老年食堂特别为辖区特殊关爱群体提供“送餐上门”服务，76岁的李爷爷因腿脚不便，在老年食堂预订了“送餐上门”服务，“社区巾帼志愿者已经给我连续送了好几天餐，我每天都能吃饱吃好，服务也很细致耐心，真的帮我们老人做了件大好事啊！”

社区妇女议事会通过链接云龙区老年大学教学资源，开设社区老年大学，为新城区周边10余个社区、约2.5万老人提供舞蹈、瑜伽、葫芦丝、模特、声乐等课程教学，丰富了辖区妇女群众的业余生活。

蝶梦社区妇女议事会拓宽了妇女群众参与社区治理的渠道，成为开展社会治理的柔性助推器。蝶梦社区将继续认真落实妇女议事，更好地发挥妇女的“半边天”作用，凝聚基层治理“她力量”，共同打造幸福“新生活”。

巾帼巧构思 “议”起促融合

——常州市新北区三井街道汉江路社区妇女

议事案例

常州市新北区汉江路社区香树湾馨苑小区共有房屋433户，现常住居民占70%，绝大部分住户是年轻群体包括大量新婚夫妻，年轻人平时都忙于工作，邻里交流少。社区婴幼儿数量多，外地隔代带娃的老人多，常因童车乱停放发生纠纷。为从根本上解决问题，增进邻里互动，汉江路社区“常阿姐”开展了妇女议事活动。

深入基层走访，寻找问题根源。议事会组织巾帼志愿服务队、小区网格员、物业志愿者等深入群众身边，用一个月的时间集中走访，详细摸排家庭情况，统计每户童车数量、停放位置和面临难题等具体信息，并与居民深入交流，听取关于童车停放的意见和建议。根据走访摸排情况，制订香树湾馨苑童车管理台账，将持有童车的家庭按照“一户一档”的方式全部录入管理并动态更新，对问题和建议分类梳理。2022年4月份，“常阿姐”邻里互助妇女议事会在固定的议事成员以外，邀请了一名社区年轻妈妈、一名外地来常州带娃的奶奶以及一名物业工作人员参加议事。居民代表张女士的小孩刚刚2岁，张女士平时工作比较忙，基本上没有参加过周末社区活动，和邻居不熟悉，跟邻居的第一次交流就是邻居向社区打电话举报她家在楼道停放童车。外地来常州带娃的王阿姨则认为小孩的童车放楼道里没问题，不能理解隔壁邻居就经常因为这一点点小事情找她理论。物业工作人员则反映童车乱停放的问题比较严重，物业接到投诉比较多，也是一直想解决的问题。通过走访和集中议事，议事会初步将童车问题聚焦于邻里关系陌生、室内和公共区域停车位置紧缺、部分居民沟通存在信息差异等原因。

议事协商，商讨解决路径。根据前期走访找到的原因，邻里互助妇女议事扩大议事队伍，邀请社区妇联执委、居民代表、妈妈联盟成员代表、社会组织、物业等相关负责人共同参与议事，就如何解决改善小区邻里关系，促进居民融入社区治理及解决童车问题进行深入探讨。经过多方建言献策和多次集体议事，最终探讨出“儿童友好社区+童车治理”的初步解决方案和路径。在实施细节上，通过购买社会组织专业服务，一方面盘活小区空置用房和小区户外居民活动空间，对其进行重新改造升级，划分童车停放空间，帮助居民养成良好的童车停放习惯；另一方面在小区定期开展“童声治理”“议童成长”等系列活动，通过儿童携手家长的方式，带动儿童和其家庭共同参与社区治理，在拉近邻里管理的同时，营造良好的小区氛围。

多元输出，建设和谐邻里。妇女议事会将议事结果提交社区两委，得到了有力的支持。经过几番讨论最终决定由社区开展儿友好社区建设，物业配合提供物业用房，社会组织策划活动，提升居民的归属感和幸福感。

妇女议事会积极跟进，推动议事成果转化落实。目前汉江路社区已落实购买服务事项，按照计划利用社区新时代文明实践阵地开展丰富多彩的亲子活动，进一步增强居民的归属感和认同感，预计每年将开展近20场亲子活动。“常阿姐”邻里互助妇女议事会还培育一支妈妈志愿服务团，除了协助开展议事，在日常生活中做小区的“流动探头” “文明管家”，及时发现小区的问题并提交议事会协商解决，将大矛盾转化成小矛盾，小矛盾化解在内部，增强居民凝聚力、参与社区治理积极性，营造和谐友好社会氛围。