针对老年人使用数字产品遇到的各类困难和网络诈骗等问题，8月起，姑苏区组织各类网络志愿者，点面结合深入社区开展“四大活动”，帮助老年人提升网络使用水平，提高网络安全意识和防范网络诈骗能力。

一是开展“云聚微光”网络集训营活动。组织互联网公益讲师团，面向社区各类志愿者、工作人员等，从老年人心理及上网习惯分析、老年人网络诈骗形式及防范手段介绍等入手开展主题培训，帮助提升为老服务能力和服务质量，切实指导老年人正确上网、防范网络诈骗。

二是开展“星火相传”网络进社区活动。根据集训营参与情况及培训成效，组织集训营参与成员开展社区公益帮扶行动，走进社区，与老年人群体点对点、面对面，有效针对老年人的上网痛点需求展开帮扶。邀请区公安分局民警组织银发网络知识小课堂，集中讲解目前网络环境下的网络陷阱、网络诈骗形式等有关知识，帮助老年人增强防范意识、掌握必要防范技能。

三是开展“银龄冲浪”网络讲习所活动。针对敬老院、养老机构等非社区型老年群体聚集场所，组织互联网公益讲师，就网络文明、网络安全等方面展开宣讲，结合案例，介绍针对老年人网络理财、网络购物等方面可能遭遇的网络陷阱、诈骗形式，教会正确识别及防范“数字垃圾”。现场面向参与的老年居民，以小组或面对面的方式答疑解惑，手把手教导国家防诈骗APP下载安装，解答老年人上网需求和遇到的困难等。

四是开展“数字服务”网络加油站活动。根据志愿者帮扶行动中获得的情况反馈以及社区收集的老年人在智能终端等数字化设备使用过程中的难点、痛点情况，组织互联网公益讲师，直接深入社区广场、日间照料中心等老年人聚集地，展开点对面的帮扶工作。结合发放的网络安全宣传材料，现场展开老年人上网指导，讲解典型的网络陷阱及诈骗形式，面对面答疑解惑，引导老年人增强防范意识。

姑苏区司法局 张建国