苏州市相城区司法局深入践行“枫桥经验”，积极发挥人民调解在矛盾多元化解中的基础性作用，不断深化“诉调”“检调”“家事调解”“医调”等对接机制，积极推进人民调解联动机制建设，不断扩大调解服务半径。

一是诉调对接“提实效”。通过政府购买服务，由区人民调解协会承接区法院诉前调解，聘任4名专职人民调解员进驻诉前调解工作室，实现“诉调对接”实体化、社会化运作。与区法院签订《进一步加强“诉调”对接机制建设合作协议》，推动建立协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制。开辟人民调解协议司法确认审查绿色通道，有效提升调解实效。今年以来，驻法院诉前调解工作室成功化解纠纷194件。

二是检调对接“下实功”。搭建人民调解与检察工作衔接联动平台，聘任徐伟民、许玉良两名资深调解员为驻区检察院调解工作室特邀人民调解员，积极参与刑事和解案件调解工作。建立健全互相衔接、紧密协作、良性互动、科学高效的矛盾纠纷调处机制，共同促进当事人就案件中的民事赔偿和解息诉，真正做到案结、事了、人和。今年以来，驻区检察院调解工作室成功化解纠纷6件。

三是家事调解“用实劲”。建立区镇村三级家事纠纷调解组织，按照“1+1+N”配备人员，由妇女主席、人民调解员、N名志愿者组成，设立志愿者服务队，提供法律咨询、心理咨询、家事调解、法律援助等服务内容。进一步深化婚姻家庭矛盾纠纷排查、预警、防范、化解常态化工作机制，积极打造商贸城家事调解工作室，标准化家事调解社区工作室、“静心之家”等特色家事调解组织。今年以来，全区成功调处婚姻家庭纠纷394件。

四是医调对接“出实招”。充分发挥医患纠纷人民调解主渠道作用，依托区非诉讼纠纷调处服务中心，不断加强区医调中心规范化建设。强化整体联动，进一步畅通医患纠纷调解“一站式”服务模式，由区人民调解协会选聘一名富有深厚医学经验和法律功底的退休医务人员作为专职医患调解员，为医疗纠纷双方提供方便、快捷的一体化高效法律服务，有效维护医患双方合法权益。今年以来，区医调中心成功调处疑难复杂医患纠纷5件。

五是访调对接“谋实策”。积极发挥人民调解与信访工作在预防、化解社会矛盾纠纷中的作用，建立区镇村三级信访人民调解工作组织体系，形成广覆盖、专业强、成效高的信访事项人民调解模式。进一步健全矛盾纠纷网格化预防预警机制，定期开展全区访调对接工作业务培训，积极推进人民调解参与化解党委、政府关注的纠纷积案以及矛盾复杂、化解难度大的纠纷。今年以来，区镇村三级调解组织成功参与处置涉国家级平台、市长信箱投诉的涉访纠纷19件。

（苏州市相城区司法局 章瑛）