日前,在“3·15”国际消费者权益日之际,吴中区司法局联合烟草局通过线上直播形式开展了一场别开生面的消费者权益保护公益宣传活动。活动以“共筑满意消费”为主题,聚焦消费者权益保护法律知识普及与真假烟辨别技巧,吸引了数千名网友在线参与互动,为消费者送上了一堂生动的“云端维权课”。
直播亮点一:法律讲座“零距离”,提升维权意识
在法治讲座环节,万拓律师事务所王希楷律师结合《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,通过消费者权益日的由来、消费者的权利、消费者维权途径、消费者维权问答四个部分,剖析了网购纠纷、视频会员自动续费、侵权商品索赔等8个热点问题。
直播亮点二:真假烟“云鉴别”,筑牢防假屏障
围绕“真假烟鉴别”,执法人员结合实物对比和案例演示,详细讲解了卷烟包装、防伪标识、烟丝质地等关键鉴别点,呼吁消费者通过正规渠道购买烟草制品,积极举报违法行为。
据统计,本次直播累计观看人数超2000人次,有效提升了消费者依法维权意识和识假辨假能力。吴中区司法局将联动多部门持续创新“普法+服务+监管”模式,通过常态化直播、线上问答、社区普法等活动,织密消费者权益保护网,为营造安全、诚信的消费环境注入新动能。
苏州市吴中区司法局普法治理科 王雅婷