近年来，钟楼区司法局坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，联合区法院共建“法星民情工作室”，在机制建设、宣传教育、便民服务等方面聚焦创新举措，推动社会治理现代化跑出“加速度”。

一是聚焦诉源治理，筑牢纠纷化解“桥头堡”。为解决司法所和法院联动较少，解纷工作缺乏合力等问题，“法星民情工作室”实施“双派驻”机制，就地化解矛盾纠纷。法院定期派驻法官进入街道，提供法律咨询，加强对调解工作的指导，提前介入重大疑难纠纷；司法所每月2次安排人民调解员至法院诉讼服务中心，先行调解辖区内的纠纷，形成诉与非诉的无缝对接机制。通过这一机制，实现民事案件数量同比下降18.06%，万人成讼率下降近十个百分比。

二是聚焦普法为民，打造法治宣传“直通车”。扎实推进“八五”普法，建立“以案释法”模式，将庭审现场设在基层一线。联合区法院在街道、村（社区）设立巡回审判庭、站、点、员“四位一体”法治服务网，将庭审现场变成“普法课堂”。并邀请法官走进法治直播间，开展“法星民情微课堂”50多场，以人民群众喜闻乐见的方式让“尊法、学法、守法、用法”深入人心，促进村居向“少讼少访”“无讼无访”转变。

三是聚焦科技赋能，建立便民惠民“服务站”。为了让司法活动更加透明，群众解决问题更加便捷，“法星民情工作室”积极推进“微解纷”进村（社区）、进网格，该微信小程序具备在线咨询、在线调解、在线仲裁诉讼等功能。并打造了辖区内首个智能诉讼服务平台“龙城e诉中心”，提供从立案、调解到开庭、执行及信访的全流程服务，可以一站式受理、一站式解决居民诉求。目前已有150个民事案件通过平台立案，真正做到“让数据多办事，让群众少跑腿”。

（钟楼区司法局 吴云杰）