近年来，常州市钟楼区积极传承和弘扬新时代“枫桥经验”，立足辖区现状，积极推广“民意小黑板”工作模式，不断激发基层治理新活力。

一是利用“小黑板”收集社情民意，让社区治理“有的放矢”。钟楼区积极推广“小黑板”模式，经过多次走访入户后，居民的顾虑慢慢减少，有些居民会将社区的突出问题写在小黑板上，小黑板上写满各类问题，小黑板上之前反映的问题逐步解决，小区建设治理逐渐步入常态化。为提升“小黑板”的知晓率，该区对“小黑板”进行了升级，从单一的“意见收集”升级成“移动议事平台”，开创性地实施“咱家事儿咱家议”工作模式，通过这块“小黑板”，实现小区治理从“各唱各调”到“同频共振”转变。该区积极推广该模式，将其嵌入20个家门口的“先锋阵地”——红色邻里会客站，每月25日下午2点，各会客站的挂钩党员同志会在会客站接待居民，使其成为社区居民家门口的“议事厅”。

二是“小黑板”助力居民自治，让社区治理“得心应手”。钟楼区探索建立长效性“居民自治”积分机制，有效破解社区居民自治发动难、参与难、坚持难的局面，以“小积分”促进“共建共治”。在红色邻里会客厅，通过20余次的协商讨论，制定出了社区的“居民公约”，从一开始的十余条，最终形成了居民“72变”、商铺的“36计”的居民自治108条，“移动小黑板”进一步拉近了社区与居民、居民与居民之间的关系，成了居民自治的好“伙伴”。围绕这108条“居民公约”，组织召开了5次居民代表大会，充分宣传发动，最终有30户居民自愿参与首批自治行动。为了提高首批自治居民的积极性，引入“松果积分”机制，该积分作为年底评选“五好”家庭、“文明”商户的评选依据外，还可用来兑换小区周边商铺现金优惠券，优惠券的使用方式由商家制定。目前，支持“松果积分”兑换的商铺涵盖了社区周边的超市、理发店、药店、部分餐饮店共计6家，居民兑换次数300多次，参与自治的居民人数也从首批的30户扩展到了80户。

三是“小黑板”书写共享答卷，让社区治理“全面提标”。钟楼区利用“清单+专班”的工作模式，将居民反映的问题、社区的一些建设项目，都写在小黑板上，形成一张清单，紧跟着这些项目的一列，是“落实情况”一栏。推进中、审批中、已完成、已购置等等字样，完成了什么项目、完成了多少、还有多少项目未完结。居民将反映的问题和一些“民生实事”项目，都体现在小黑板上。“小黑板”像是成绩单一样，清清楚楚地记录了社区的所有工作。此外，该区将“小黑板”与群租房“三色管理”相结合，将二房东提供的房源划分为“红、黄、绿”三类安全等级，把所有房源及安全等级直观地展示在小黑板上，在房源风险分类的基础上，引进“公益中介”，在房源推介时，首推绿色房源，对红色房源作出警示，同步建立二房东个人信用档案，根据其房屋租赁后的纠纷数量予以打分，作为房源推荐时一项重要参数。

（常州市钟楼区司法局 卢雪珂）