为进一步加强消费者权益保护工作，常州市天宁区以“3·15”消费者权益日为契机，多形式开展普法活动，不断提升消费者的依法维权意识和法治观念，筑牢消费者权益“保护墙”。

一是聚焦权益保护，筑牢安全消费屏障。通过悬挂横幅、发放宣传单页、现场答疑等方式，向广大群众宣传《消费者权益保护法》《网络安全法》等法律法规，并着重讲解了关于老年消费欺诈、网购骗术、高额理财诈骗等问题，通过真实案例介绍，引导大家提高警惕、依法维权，及时举报涉假线索和日常发现的网络谣言，避免上当受骗造成不必要财产损失，切实筑牢消费者反诈思想防线。此次活动，发放宣传资料500份，现场接受咨询80余人次，有效提高群众识假辨假等自我保护能力，赢得广泛好评。

二是聚焦花式普法，提升消费维权意识。联合多部门走进社区、商圈、古镇等，通过普法讲座、维权课堂、以案说法等形式高频次、全方位、多角度开展普法活动。普法志愿者针对不同年龄阶段的人群，有针对性地进行分类普法，通过现实案例讲解，将网络谣言的危害性与电信网络诈骗的最新犯罪手法紧密结合，并着重讲解了“真假美猴王”AI换脸诈骗术，在普及网络安全知识同时附上花式防诈指南。同时，普法志愿者化身“反打假小卫士”，围绕居民关心、反映突出的消费维权问题进行答疑解惑，提醒消费者要警惕消费陷阱，树立正确消费观，谨防上当受骗。

三是聚焦依法维权，共促绿色消费环境。重点宣传12315消费者维权热线、12348法律援助热线等依法维权平台，对维权法律援助案件开通“绿色通道”，实现优先受理、优先审查、优先指派，畅通消费者维权渠道；开展专项整治行动，对辖区内商贸集市、沿街商铺等重点场所进行“拉网式”排查，督促商户树立依法经营意识；充分利用新媒体传播途径，通过官方网站、官方微博、官方微信等新媒介大力宣传消费者权益保障的法律法规，引导群众理性消费，谨慎辨别消费陷阱，营造全方位绿色消费氛围。

下一步，常州天宁将坚持靶向发力，全方位、多层次深入开展消费维权普法宣传活动，通过“以点带面”有针对性的精准普法，让群众能消费、敢消费、愿消费，努力营造诚信、安全、放心的消费环境和营商环境，为“提振消费信心”贡献司法力量。

常州市天宁区司法局 宋学林