近期，在创新发展新时代“枫桥经验”基础上，以构建完善的社会矛盾纠纷多元化解格局为重点，因地制宜打造新北区矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，通过“三字诀”进一步打通基层治理的“最后一公里”。

“新”字驱动树标杆，强化“三调融合”。建立健全了以人民调解为基础，行政调解、司法调解各自发挥作用、又相互衔接配合的“三调联动”大调解工作机制，一镇一品牌工作进一步加强，涌现出“老周道”“龙和调解”“薛壹家”“牛盾解”等人民调解品牌，95%以上矛盾纠纷化解在基层，有力筑牢和谐稳定防线。罗溪镇打造融合海河工作室、高新星工作室、喫杯茶工作室、劳动纠纷调解室、新能源产业特色调解室等功能区为一体的矛盾纠纷调处化解中心，以“新能源、新业态”领域调解为重点，利用专业领域的专业人员，向群众提供最专业的业务咨询，满足群众多元化的司法需求。

“联”字着力提质效，推动“多元解纷”。各镇（街道）在整合司法所、公共法律服务中心、信访接待中心、非诉讼服务中心力量基础上，加强部门联动、镇村协同和网格调处，全力推进镇（街道）矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设充分发挥驻点律师、法律明白人等队伍优势，将独奏变成合唱，全力打造功能集成式的基层社会治理平台，“人民调解进网格”“三格两翼”人民调解大格局等亮点举措进一步发挥了信息集合、资源融合、队伍整合优势，切实提升了矛盾纠纷联调联处能力。

“实”字托底抓关键，推进“源头化解”。通过线上线下联动，矛盾一站式受理，综合运用网格化平台、苏解纷小程序、法润民生群等网络平台，搭建“基层微脑”，通过信息汇总，及时发现矛盾纠纷及敏感信息。在精准研判分析基础上，围绕群众最关心、反映最强烈的“急难愁盼”问题加强法治宣传工作，推动矛盾纠纷源头化解，努力形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围，实现了法律效果、民生效果和社会效果的有机统一。（常州市新北区司法局）