近年来，常州市钟楼区司法局聚焦新就业群体的法治需求，以“需求导向、精准服务”为主线，通过多种方式为他们送上法治关怀，为基层治理注入法治动能。

普法宣传“零距离”，法治意识入人心。全面组织村居法律顾问、“法律明白人”，深入新业态从业者聚集地，开展“订单式”普法。通过发放《法律援助指南》《劳动合同法案例解析》等资料，举办“微课堂”“法律问诊”等活动，针对平台用工协议、社保缴纳等风险点提供法律意见建议，解答劳动仲裁、交通事故赔偿等问题80余次，为“两新”群体筑牢法治“防护网”。结合劳动合同签订、欠薪维权、工伤认定等热点问题以案释法，累计覆盖500余人次。举办“劳动法律法规”实训，提高新业态群体应对劳动争议纠纷的能力。同时，依托“法润民生”微信群推送普法直播，开展在线法律问答，实现线上线下普法“双线并进”。

联动机制“面对面”，多元解纷保权益。聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等新业态从业者需求，司法所联合工会、律所依托“龙城红色服务吧”“户外劳动者驿站”打造“新就业形态法律服务站”，提供“一站式”法律帮扶。开通新业态群体劳动争议、欠薪纠纷“绿色通道”，实现咨询、调解、法援“三优先”。与法院、人社、公安等部门保持信息互通、联动联调，推动矛盾化解从“被动处置”转向“源头预防”。分别与滴滴出行、美团配送、中国铁塔等合作建成“滴滴车站”“同舟守护1m²”“骑士换电柜”等友好专区，推出惠“新”快办通道、关“新”就业指导等法律服务赋能矩阵，形成友好场景“八个一”、友好商家“十个可”、友好服务“八个新”的818暖“新”商圈服务标准体系。此外，针对新业态行业特点，建立“企业+司法所+网格”动态监测机制，定期排查隐患，确保劳动关系和谐稳定。

法律服务“实打实”，“两新群体”享实惠。以传承的“全国优秀基层工作法”许巧珍“7+工作法”为基础，建设新业态劳动关系服务点。2024年，该服务点充分发挥区位和服务优势，举办“预防为先 保障同行”新业态从业人员保障系列法律法规宣讲，提升平台规范用工和安全保障意识，组织调解各类争议150多件，挽回损失近100万元，让新业态就业人员更安“薪”。五星街道将每月第二个周二作为新就业群体“茶歇日”，打造暖“新”服务长廊和法律服务“便利店”，推出“人人直播间”网络平台，帮助新业态新就业群体利用碎片化时间进行法律学习。选聘快递员、外卖员代表担任“法律明白人”，建立积分制，鼓励其遇到违法和不文明行为“随手拍”，在工作途中将最新政策法规“顺口宣”。定期举行“茶歇日”活动，为新业态新就业群体提供免费理发服务、送上蛋糕点心，还设置法律知识有奖竞猜、掷骰子考法等趣味兑换机制，充分调动他们的学法用法积极性。

常州市钟楼区司法局 贾琼