无锡市新吴区司法局聚焦快递员、外卖员、网约车司机等新业态从业人员，通过普法宣传、争议化解和法律援助等多种形式，全方位为新业态从业人员提供法律服务。

一是突出提升法治意识，以“精准普法”扩面。将新业态从业人员纳入全区“八五”普法重点对象，聚焦菜鸟驿站、餐饮集聚区、线下实体公司站点等快递员、外卖员、网约车司机等相对集中的区域和场所，组成以党员律师、社区工作者为主力的“法律服务”帮帮团，编写典型案例12个，印制法治宣传海报、法律宣传册、案例手册25000余份，向全区95家菜鸟驿站、3000余家外卖餐饮企业发放。依托空港经开区（硕放街道）“小蜜蜂驿站”，重点宣传《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，以常见法律问题为切入点讲解法律条文，解答法律咨询，有效提升快递小哥、外卖小哥等新业态从业人员法治意识和依法维权能力。

二是聚焦化解矛盾纠纷，以“专题解纷”促稳。以开展矛盾纠纷解决“百日攻坚”专项行动为载体，发挥全区各类人民调解组织根植基层一线的工作优势，紧盯新业态从业人员在劳资关系、工伤保险、交通事故、群租房和疫情常态化防控等重点领域的矛盾风险，集中运用排查预警、专项解纷、驻点调解、多方联调、履约督导等方法，打造“人民调解为人民”品牌，挖掘培育一批擅长新业态纠纷化解的行家里手，为相关从业者提供及时、精准、高效的解纷服务。2022年以来已累计开展各项针对性排查4次，帮助新业态从业者化解矛盾140余起，成功率达98%以上，有效夯实了辖区和谐稳定的社会基石。

三是强化保障民生底线，以“法援惠民”兜底。充分发挥“法润新吴”“高新发布”等新媒体宣传作用，开展新业态从业人员法律援助维权案例宣传，提高新业态从业人员“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识和维权理念。进一步精简办事环节，做到“应援尽援，能援快援”，对新业态从业人员申请法律援助，申请人证件、材料均齐全的，当场办理援助手续，材料不齐全的，一次性告知需补齐的材料。推广“容缺受理”审批模式和经济困难“一纸承诺”，实现新业态从业者法律援助“最多跑一次”，全面兜紧兜实民生底线。为行动不便的老弱病残群体提供上门服务，充分发挥司法所法律援助站点基层优势，方便群众就近申请法律援助，尽量让群众少跑腿。今年以来，共受理新就业形态法律援助案件35起，接待来电来访160余人。

新吴区司法局 倪晓庆