近年来,江阴市司法局重点围绕公共法律服务“有形覆盖、有效覆盖、有感覆盖、有声覆盖”的目标,通过拓服务体量,增服务容量,优服务质量等方法,全面推进建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系,逐步构建起“15分钟公共法律服务圈”。目前,该市已建立“市镇(街道)-村(社区)”三级站点和特色站点共计243个,服务群众和企业达10000余人次。
一是全域布局,服务资源“一刻即达”。综合集成各类法律服务资源,一体化衔接全市公共法律服务站点,线下设立服务指引牌,实现全市镇街、村社点位全部达到15分钟可及。梳理发放公共法律服务工单操作规范及工作指引,以“群众点单、平台流转、部门办理”模式,高效办理工单163件。强化部门联动,集成服务功能,打造便捷高效的特色法律服务站点。如,对接法院、检察院等部门,将璜土镇璜土社区公共法律服务点升级打造为法治综合服务站,集成设置公共法律服务、行政执法监督、公民法治素养观测、立法联系、共享法庭、法律监督、营商环境投诉等服务功能,为群众提供一站式法律服务。
二是集成扩容,增值服务“助企解忧”。高新区开发区、临港开发区搭建“一专区四中心”增值化法律服务体系,整合“企业综合服务中心法治护航专区”和“15分钟公共法律服务圈”的线上线下资源,制定法治增值服务事项24个、“一类事”服务事项8个,实现基础法律服务事项与信用修复、涉外法治、商事调解、合规指引等增值服务项目“一站式”集成。目前,共为150余家企业提供信用修复指导,帮助45家企业完成信用修复,为企业提供法治体检、涉外法律讲座等服务700余次,成功化解商事纠纷335件。推进涉企信用建设与修复保护全链条改革试点,依托第三方专业平台全链提供涉外贸易合规服务涉外法治改革成效初现。
三是深入一线,靠前服务“暖心暖意”。启动全市“15分钟公共法律服务圈”集中宣传推广活动,开展法治增值化服务产品推介会、平安集市法律服务、“15分钟公共法律服务圈”进机关等宣传推广活动10余场,发放宣传资料1000余份,引导群众通过“一键找法”获取公共法律服务资源。创新“法律管家+网格会诊”法律服务,组建律师团队结对服楼(幢)宇社区,点对点上门提供法律服务,零距离助企纾困解难。推动“1名村(社区)法律顾问+N名法律明白人”服务模式,充分发挥法律顾问的专业优势和“法律明白人”的乡土优势,为群众提供更加精准高效的法律服务。近日,某酒店通过“苏解纷”预约了法治服务,长泾司法所工作人员接到申请后,通过工单形式派单给辖区基层法律服务所。第二天法律工作者便为该酒店提供了上门体检服务,帮助企业发现经营管理中存在的法律风险,并提供了解决方案。
江阴市司法局 钱晨语