近年来，徐州市税务局加强普法宣传，创新普法宣传平台渠道推动普法宣传，从“单一”到“多元”，从“单向”到“互动”，从“广撒网”到“精聚焦”，切实提升普法宣传的针对性和有效性。

构筑多元化普法平台矩阵。对普法资源进行优化整合，以微信公众号、办税服务厅、纳税人学堂、12366纳税服务热线为平台，形成全方位多角度的普法平台“集群网”，微信公众号年发布政策解读、税收资讯千余条，微信微博关注用户近7万个。全方位升级办税服务厅，设置税法宣传专栏，电子显示屏、触摸屏常年滚动播放税收政策、法律知识。创办“纳税人学堂”，开展各类税法辅导讲座，拓展网上学堂和微课堂等，累计对42万户次纳税人进行税收政策专题培训。优化12366咨询服务热线，实现“一键咨询”“一人通答”，2020年累计受理咨询服务18.4万个，答复满意率99.8%。

构筑大宣传税收普法格局。依托税收宣传月品牌影响力，每年4月集中开展系列税法宣传活动，形成税收宣传和普法品牌效应。2020年，以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，开展“战役情促发展 服务全面小康”专题普法活动，先后培训辅导纳税人40.4万户次，发放宣传材料40多万份，发送宣传短信140多万条，税收普法效能持续增强。与工商联、财政局联合开展“财税暖企”支持企业复工复产政策解读活动，200多家企业负责人通过云视讯APP线上直播学习税法。联合团市委组织“税务青年服务队”，与新生代企业家代表开展“政策面对面”主题税法宣传活动，解读支持疫情防控各项税收政策……系列活动的开展，确保涉税优惠政策对纳税人100%宣传覆盖，确保减税降费政策精准落地，纳税人应享尽享。

构筑广覆盖普法内外网络。建立室内普法体验场馆16个，开辟“税法知识走廊”，定期开展系列普法宣教活动。推行“政务公开一卡通”，集成缴费渠道、服务电话等办税信息，搭建与纳税人缴费人的税法宣传沟通桥梁。上线“徐税通”智能服务平台，打造集“精准消息推送、即时互动交流、智能税务咨询、网上直播课堂”等多功能于一体的智能化征纳互动平台，为纳税人提供24小时不打烊的涉税业务咨询、线上培训辅导和问题快速响应服务。开展普法“六进”活动，组建税收普法志愿服务队，为纳税人提供家门口的税收业务咨询服务。

构筑多媒体普法创新渠道。定期召开新闻发布会，积极参加行风热线，及时向社会公众传递最新的热点税收政策。在《徐州日报》《都市晨报》《徐州电视台》开设“税收热点政策解读”专栏，定期更新税收法律法规知识，年均发布各类政策咨询1200多条。以宣传税收政策、普及税法知识为主题，拍摄制作《拒绝假发票》《税收让生活更美好》等系列普法宣传公益片，受到社会广泛好评。围绕税法知识、税收政策改革热点、便民办税新举措，编印《民营企业主要税收风险防范指引》《“一带一路”沿线国家税制及税收协定汇编》等普法手册，精准宣传，滴灌式服务。

（徐州市税务局）