今年以来，邳州市司法局积极贯彻落实上级部门关于“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”工作要求，从阵地建设、平台融合、服务提供、队伍建设等方面持续发力，全面提升基本公共法律服务可及率，打通基层公共法律服务“贯通线”。

一是法律服务“一站通”，高标准建设基层公共法律服务中心。实施公共法律服务“亮相工程”，按照司法部最新标识系统对全市25个镇级公共法律服务中心牌匾、“12348”形象墙、服务桌牌及上墙制度统一设计，通过统一视觉语言营造浓厚法治氛围，让群众在潜移默化中强化对公共法律服务中心认知度，提升公共法律服务形象；以“县级以下融入基层治理”和“10分钟法律服务圈”工作要求为导向，推动镇级中心融合法律援助、矛盾调解、非诉服务、行政复议、涉企服务等服务功能，实现“一站通办”，让公共法律服务充分起到对矛盾化解的预警作用，真正做到“小事不出村 大事不出镇”。

二是咨询办理“一线通”，高水平融合公共法律服务三大平台。在邳州市公共法律服务中心法律咨询岗位增设12348公共法律服务热线专席（本地号码86253148），成立由10名律师组成的“银杏法律顾问”服务团队，为热线提供支撑，律师值班同时通过腾讯视频会议开展实时视频法律咨询，对有具体服务需求的及时形成工单转给对应村（社区）法律顾问或专职调解员，并录入三台融合系统，由公共法律服务中心持续跟踪督办，形成体系支撑，进一步推动“实体、热线、网络”三大服务平台的融合。

三是服务产品“一卡通”，高质量落实公共法律服务任务清单。通过公示《公共法律服务事项清单》和印制“公共法律服务联系卡”，发放到所有街道和村（社区），以及车站、酒店等各公共场所，同时相关信息在政务服务网进行更新，电子版本可随时下载，让群众获得最有效的服务指引，使公共法律服务触手可得。今年以来，已制作各类公共法律服务产品2000余份，印制“联系卡”等服务物料30000余件。

四是精准服务“一点通”，高素质整合公共法律服务人才队伍。在实现全市25个镇（街）村居法律顾问全覆盖的基础上，建立以镇级公共法律服务中心为组织单元，各镇（街）公共法律服务微信工作群为工作纽带，村组干部、村居法律顾问、法律明白人、专职调解员、法律援助志愿者、网格员等为成员的法律服务队伍。由邳州市法律服务中心抓总统筹，法律顾问提供咨询培训服务，法律明白人负责宣传引导，调解员参与调解，法援志愿者服务困难群体，网格员进行走访排查，逐步形成基层法律服务队伍各司其职又相互衔接配合的生动局面。同时由司法局组织邀请专业培训人员对基层法律服务队伍开展相关培训，促进基层公共法律服务队伍融合，及时为群众提供精准服务。

邳州市司法局