为增强消费者的依法维权意识，营造安全放心的消费环境，3月14日，云龙区司法局携手区检察院、黄山司法所走进爱琴海购物中心广场开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动，为群众送上消费权益“法治大礼包”。

“年前刚充值的蛋糕卡，年后就搬地方联系不上了，我该如何维权？”“在店里看好的瓷砖，送到家却发现材质、厚度都不对，算欺骗消费者吗？”

法律咨询台前围满了前来咨询的居民，普法志愿者、云龙公证处工作人员、检察官、人民调解员、社区“法律明白人”等耐心倾听，结合相关法律规定，运用通俗易懂的语言深入浅出地释法析理，为群众答疑解惑，提供简洁明了的维权、解纷指南。现场还向群众发放了普法宣传资料，详细讲解《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》、食品安全、产品质量等相关法律知识，并深入超市、商户开展“流动式”普法宣传，进一步提高消费者的自我保护意识和依法维权能力，增强商家的诚信经营意识。

为提升普法趣味性，现场设置“法律知识大转盘”，内容涵盖“七天无理由退货”“惩罚性赔偿”“霸王条款”等，吸引众多群众热情参加、踊跃答题，工作人员围绕问题延伸讲解相关消费维权知识，并送上法治环保袋、法治小毛巾等纪念品，让法律知识“看得见、带得走”。

此次活动以群众需求为导向，通过“讲、问、答”相结合的方式，将消费维权知识融入生活场景，切实提升了群众的法治获得感，助力营造“放心、安心、舒心”的法治化消费环境。

云龙区司法局