为深入开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动，营造健康安全、规范有序的消费环境，淮阴区结合当前疫情防控形势，开展“3·15”系列普法宣传活动。

一是发挥联动作用，形成有效宣传合力。在做好疫情防控措施前提下，淮阴区市场监督管理局联合区司法局积极创新，以一系列“多渠道、多形式、多角度”的简单宣传活动代替以往的大型现场宣传活动，组织机关志愿者在单位开展室内小型3·15普法宣传，设置3·15消费维权签名墙，同时在周边商场张贴宣传海报，通过手机平台发布权威信息、公益广告，联合奶茶店宣传，向奶茶商家发放3·15法治杯套，当消费者如遇到消费纠纷需要维权，可拨打法治杯套上的全国消费者投诉电话，市场监督管理部门将从快从速进行受理调查。同时区法宣办开展以“共促消费公平”为主题的3·15法治作品征集评比活动，作品可以是书法、漫画、微视频等形式，宣传活动注重实效，推动实现消费者权益保护共建共治共享，着力营造淮阴区安全放心的消费环境。

二是加强网络宣传，营造普法宣传氛围。为方便消费者了解3.15相关报道和内容，淮阴区八五普法讲师团在官方抖音平台《陈律侃侃》开辟了“聚焦3·15”主题专栏。专栏设置宣传短视频专区，向消费者集中展示消费维权知识、典型案例和消费警示，同时也通过短视频资料为大家讲解3·15消费者权益知识，让广大消费者足不出户也能更全面、更便捷地了解相关知识。同时普法讲师团成员利用官方抖音号《每时每刻说法》进行直播，在直播期间倡读消费者权益倡议书，倡导淮阴区乡镇街道做好保价格、保质量、保供应、保权益工作，切实维护消费者合法权益，推进商家企业诚信经营，营造和谐、安全的消费环境。

三是建立值班制度，解决群众消费难题。充分发挥法律明白人的引领作用，实施“24小时消费者权益电话在线保障制度”，建立和落实“接诉即办”机制，凡是涉及疫情防控期间3·15消费者的投诉举报热线，及时处理问题，为消费者权益保驾护航，加大对群众消费维权诉求的办理，有效维护了消费者合法权益。通过淮阴司法行政在线微博和区法宣办邮箱，向消费者征询消费维权的问题及建议，发布消费警示、典型维权案例等资讯，督促经营者诚信经营，为消费者提供科学消费指导。

（淮安市淮阴区司法局 王奥兰）