金湖“四字诀”提升“三官一律”网格化服务质效
2024-06-14 15:22:00  来源:法润江苏

为助力基层社会治理,金湖县以网格化服务管理为切入点,将“三官一律”等政法力量融入网格,通过“四字诀”提升网格化服务质效。

一是整合资源,多方联动“解”民忧。建立“三官一律”进网格工作机制,将法官、警官、检察官与律师等“三官一律”政法力量融入网格,凝聚基层治理的政法合力。在县镇村设立“三官一律”进网格服务工作站,统筹为民服务中心、矛盾纠纷调处中心力量,通过资源整合,实现跨部门、联动式、一体化协同共建模式,推动群众诉求“一站式”解决。

二是深化服务,精准对接“暖”民心。通过网格化服务管理,将“三官一律”服务触角延伸到基层每一个角落。选派一批政治素质硬、业务能力强的“三官一律”挂钩到全县网格中,下沉一线与群众面对面交流,深入了解他们的法律需求和实际困难。同时,精准对接群众需求,提供普法宣传、法律咨询和矛盾化解等专业化、精准化、便民化的服务,切实解决群众的“急难愁盼”问题。

三是强化培训,素质提升“增”效能。定期开展专题业务培训,邀请经验丰富的法官、警官、律师等为调解员、网格员、法律明白人进行专题授课,讲授婚姻家庭、劳动合同、邻里关系、土地承包经营和物业服务等法律知识,进一步提升法律人才队伍综合素养。通过案例分析、模拟演练等形式,传授矛盾纠纷化解、沟通技巧、法律运用等实务经验,提高网格员解决实际问题能力,帮助其更好地服务群众,推动法治乡村建设。

四是创新机制,智慧法治“显”成效。积极探索智慧法治新路径,将现代科技手段引入基层社会治理中。通过12348公共法律服务平台、“苏解纷”小程序、“法润民生”微信群等线上渠道,实现法律咨询和服务便捷化、智能化。群众通过线上平台可以随时随地进行法律咨询、反映问题,“三官一律”第一时间响应,提供24小时在线的全天候、不间断、零距离服务。今年以来,共通过线上平台化解矛盾纠纷153起,为矛盾纠纷多元化解插上“智慧”翅膀。

(金湖县司法局 周霄雪)

编辑:厉欣