为维护消费者合法权益，提高群众依法维权意识，宝应县司法局充分发挥法治宣传、人民调解、公共法律服务等职能作用，以“一二三”工作机制，在“3·15”国际消费者权益日期间，积极优化营商环境，实现社会和谐稳定提供有力法治保障。

一是开展一场全面矛盾排查。结对消费者协会、医调委等专业调解机构，全面开展一场针对消费、物业、医疗等领域的矛盾排查和多轮集中梳理。以二十大矛盾化解攻坚预热为契机，创新将日报告、周排查触角延伸到基层，实现与“微网格”建设的无缝衔接，通过打通最后一米，将网格员搜集的消费维权矛盾线索，第一时间提交到各调解部门。运用丰富的调解案例以案释法，强化调解领域法治宣传教育，不断提高人民调解员的业务素质。对一些维权纠纷积案，全面落实积案集体攻坚机制，建立以两家省级“金牌调解”为龙头，五大专业调委会齐参与，14个乡镇调解组织相协同的历史遗留案件会同处纠网络。采取上下游联动模式，吸引法律援助、行政执法、司法审判、社区管理人员配合做工作，真正体现释法说理和精准化解的有机统一。

二是畅通两项法治宣传通道。采取“线上+线下”两种模式，开展以“3.15依法经营”为主题的法治宣传活动，营造良好消费环境。发挥好电视法治专栏《法在宝应》、网络直播法治专栏《法治荷乡》、宝应日报法治专栏《普法之窗》和微信公众号《荷乡法治宣传》等线上法治宣传阵地作用，邀请市场监管局工作人员、消费维权调解专家等，开展线上消费维权授课，筑牢消费者权益保护的法律防线。线下及时更新、丰富法治文化阵地法治元素，以探索建设大运河沿线公交车法治文化景观游赏线路为契机，在提档升级县、镇、村（社区）沿途30个法治文化阵地同时，制作安装30块包括关于消费者权益保护法等在内的特色法治宣传标识，挖掘县域优势，创新载体，不断展示荷乡普法品牌。

三是提供三项公共法律服务。开展“法律体检”，围绕营造法治营商环境，服务企业复工复产、稳定发展，继续开展“法律服务民企行”等活动，深化“法企对接”机制，结对14个律师事务所，摸排132家微型、成长型企业，为出具企业法治体检报告。创新“产业链+法律服务”机制模式，组织律师成立法律服务团，结对宝胜集团特高压设备产业链提供全生命周期法律服务；开通“远程视频”，链接“司法行政一体化智能平台”，组织与多部门实现数据共享，畅通“绿色通道”，为企业办理网上购物保全、邮寄送达、证据保全、不可抗力等公证服务；提供法律援，在全县广泛排查消费矛盾纠纷基础上，针对因消费致伤、致残、致亡，或者因为消费被骗涉及刑罚的案件，组织消费领域优秀律师，提供优质法律援助服务。

（宝应县司法局 陈国栋）