为加快构建消费维权“社会共治”格局，营造安全、放心、舒心的消费环境，在3·15消费者权益日当天，扬州市多部门联合开展宣传活动，共促消费公平，共创美好扬州。

一是开展“3·15维权行动，关注社区行”系列活动。为了帮助消费者依法维权、增强保护意识，扬州广电总台《关注》栏目联合公安、市场监管等部门推出“3·15维权行动 关注社区行”系列活动。将黄梅戏《女驸马》改编成非常接地气的反诈歌曲，观众听戏、学知识两不误。市反通讯网络诈骗中心将反诈知识编成了《拍手歌》。招商银行理财专家用通俗易懂的语言，普及金融常识，引导居民守好自己的“钱袋子”。“3·15维权行动 关注社区行”系列活动将在3月的每个周末走进社区，通过文艺表演、互动问答等形式，普及消费维权、识假辨假常识，并接受消费者投诉。还专门提醒广大市民朋友如果在日常生活中遭遇消费陷阱、消费维权难，可拨打关注栏目的维权热线。

二是开展“金融素养多一点 平安幸福近一点”主题宣传活动。为进一步增强消费者理性消费意识和风险防范意识，优化金融消费环境，提高金融机构消费水平。交通银行扬州分行走进江苏省金陵建工集团有限公司，以喜闻乐见的方式为农民工兄弟开展一场“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。突出“权利责任风险”主题，以“金融素养多一点 平安幸福近一点”宣传口号为切入点，现场通过PPT演示、播放小视频、发放宣传折页等通俗易懂的方式为农民工兄弟普及金融知识、提升金融素养、共创美好生活，向农民工兄弟传导“学会理性投资，警惕金融陷阱”理念。活动中，交通银行工作人员通过《2021金融消费权益保护典型案例》《2022年金融知识普及蓝皮书》，指导农民工如何识别使用二维码，通过消费者权益保护知识及典型案例，以案说法，引导农民工提升自我防范意识，保障自身权益。交通银行扬州分行将以此为契机，继续扩大服务半径，通过多元化的金融产品支撑，为农民工兄弟和企业提供更为全面的服务，维护民生福祉。

三是建立“一二三”工作机制，助力消费者权益保护。宝应县司法局在“3·15”国际消费者权益日期间，以“一二三”工作机制，积极优化营商环境，为实现社会和谐稳定提供有力法治保障。结对消费者协会、医调委等专业调解机构，全面开展针对消费、物业、医疗等领域的矛盾排查和多轮集中梳理。采取“线上+线下”两种模式，开展以“3·15依法经营”为主题的法治宣传活动，营造良好消费环境。提供三项公共法律服务。开展“法律体检”“法律服务民企行”等活动，结对14个律师事务所，摸排132家微型、成长型企业，为出具企业法治体检报告。创新“产业链+法律服务”机制模式，组织律师成立法律服务团，结对宝胜集团特高压设备产业链提供全生命周期法律服务；开通“远程视频”，链接“司法行政一体化智能平台”，组织与多部门实现数据共享，畅通“绿色通道”，为企业办理网上购物保全、邮寄送达、证据保全、不可抗力等公证服务；在全县广泛排查消费矛盾纠纷基础上，针对因消费致伤、致残、致亡，或者因为消费被骗涉及刑罚的案件，组织消费领域优秀律师，提供优质法律援助服务。

（中国江苏网 扬州广电总台 扬州市司法局）