为切实保障外卖骑手、网约车司机、物流分拣员等新就业群体权益，泰州市聚焦新业态“急难愁盼”，创新推出“上门式、预警式、一站式”法治服务新模式，以精准化、专业化、高效化的法治举措，为新业态就业群体撑起“法治保护伞”，切实推动权益保障从“被动响应”向“主动赋能”转变。

一是力量前移，打造“上门式”法治服务链。组建“法治服务轻骑兵”，整合专业力量，针对物流园区、外卖站点等重点场景开展巡回服务，提供法律咨询、纠纷调解预登记等“上门式”服务。开通预约热线实现精准对接，累计开展服务25场次，惠及 120 余人次。

二是源头预防，构筑“预警式”风险防火墙。开展“法治体检”专项行动，重点排查平台企业用工规范、算法透明度等风险点，出具个性化风险提示函15份。编制《权益保障实用手册》和风险预警清单，通过线上线下渠道覆盖500余名从业者,提升风险防范能力。

三是多元调处构建“一站式”解纷快车道。建立“纠纷联动调处工作室”，设立“48 小时速调通道”，对薪资拖欠、轻微事故赔偿等简单纠纷快速调解;对复杂或涉及困难群体的案件，无缝对接法律援助，确保“应援尽援”。至目前，已调处纠纷22件，为劳动者挽回经济损失52万元。

泰州市司法局