护士节临近,灌云县司法局充分发挥自身职能作用,积极开展法治宣传、法律咨询和涉医涉护纠纷调解,全力保障广大医护人员合法权益。
一是利用特殊时段,开展系列普法宣传活动。以5.12护士节为契机,充分利用“法治六进”系列宣传活动,深入到医院一线,大力开展《护士条例》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等法律法规的宣传活动。同时通过普法手机短信平台、微信公众号、法润民生群等宣传平台,及时更新宣传内容,扩大普法的覆盖面。
二是柔性化调处涉医涉护纠纷。在调处涉医涉护纠纷案件时,既要维护医护人员合法权益,确保医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯,又要尽可能维护医患和睦关系。在调处过程中,充分运用“情、理、法”的调解工作法,注重以理服人、以情感人,有效化解涉医涉护纠纷。
三是贴心化提供法律服务。开辟“天使通道”,对医护人员的法律诉求安排专业人员进行解答。在接待过程中坚持耐心倾听,细致解答,针对一些医护人员工作繁忙,时间紧张等情况,组织上门提供服务。
(灌云县司法局 王意文)