全民战“疫”时刻，为护航企业复工生产，优化营商环境，市司法局全力以赴，做好疫情防控工作的同时，积极开展涉企矛盾排查化解工作，确保调解服务不掉线，切实减轻疫情对企业生产经营的影响，为服务好经济发展大局提供了坚强的法治保障。

加强宣传，吹响复工复产“前奏曲”

全市调解员勇当企业复工护“法”使者，组织开展送法上门宣传活动，运用报纸、电视、微信公众号、“法润民生微信群”等媒介，发挥“网格员、调解员、法律顾问”三员作用，加强疫情期间复工复产政策宣传，提高员工思想认识，引导其尽可能用非诉手段解决矛盾纠纷，助力企业顺利渡过疫情难关。

整合资源，打好复工复产“安全牌”

充分发挥市涉企矛盾纠纷人民调解委员会作用，组织各商会调解组织、企业调委会和村（社区）企业调解联络员，超前做好复工生产期间纠纷预防和化解工作。建立涉企矛盾日排查制度，通过电话、微信等方式，网格化、地毯式开展重点企业重点人员筛查工作，重点掌握和了解涉及工资、合同、休假等矛盾纠纷，并做好台账登记管理。建立矛盾纠纷快速反应制度，对疫情防控期间企业复工复产、生产经营中遇到的劳资纠纷、合同纠纷等，做到第一时间反应、第一时间介入、第一时间解决。梳理汇编《疫情期间企业用工法律问题》、《企业疫情期间经营管理法律风险建议书》等，在排查走访时发放给企业主和管理人员，提升企业应对复工生产期间法律风险的能力，从源头预防和减少矛盾纠纷发生。

创新模式，筑牢复工复产“保障屏”

创新“云调解”模式，调解员顺应特殊形势下的特殊要求，通过12348法律服务网、非诉服务线上平台、“江苏微解纷”微信小程序等方式，开展线上答疑或组织双方调解。实行“统一派单”模式，对全市各级调解组织提交或排查的涉企重大疑难纠纷案件，通过“统一派单、调解员接单”的方式指派给专业调解员或调解组织进行纠纷调处，及时有效化解涉企矛盾纠纷。增强矛盾纠纷化解机制活力，将企业调解组织、个人调解工作室纳入调解服务队伍，发展以“公民防疫站”、“群众工作室”为主体的志愿者队伍，拓展纠纷化解方式，为企业复工复产提供强有力保障。

据统计，2月中下旬以来，全市先后开展涉企矛盾排查344次，发放宣传资料2万余份，成功调处矛盾纠纷346件，其中涉企矛盾76件，为在疫情期间护航企业复工生产做出了重要贡献。

徐慧敏、钱洁