崇川区司法局针对区域内发展特色多元、地域间差异显著以及法律需求高度个性化的现状,有效实现公共法律服务体系标准化规范化建设“三跨越”,持续提升全区基本公共法律服务可及率。
实现“单点突破”到“全面推进”跨越。以“一站式”服务为目标,区级平台推动法律援助中心、非诉讼服务中心、行政复议中心、社区矫正中心“多中心合一”,整体纳入诉讼服务、仲裁监察、工伤认定、信访接待等窗口。16个街道中心实现窗口集中、事项集约、服务集成,形成“网格预警吹哨、非诉调解先行、法律服务跟进、法律援助兜底、诉讼定纷止争”的服务链条。打造各具特色的“一社一品”品牌,建成社区非诉服务站、街区驿站等品牌,法律援助联络点、人民调解委员会覆盖率达100%,打造“江海崇法小蜜蜂”服务品牌,建成物流集散点、司机之家等新业态新就业群体服务点,形成“全面覆盖、无处不在”的三级公共法律服务体系。
实现“等你上门”到“送法上门”跨越。连续2年以“企暖花开法治行”专项活动为牵引,打破传统窗口服务、坐堂办公的固有模式,将服务阵地从办公室搬到街头巷尾,打造“开放、流动、伴随的司法局”。深入开展公共法律服务进园区、进楼宇调研走访活动,有效缩小服务信息差。擦亮“园区、楼宇法治管家”品牌,首创公共法律服务“会客厅”、“午间益小时”公益火车等形式,定期为辖区企业、群众提供“一站式”“订单式”“套餐式”法律服务。成立涉外“法务港”,常态化开设“律动江海·法约三市”公益法律服务点18个,组织商业街区“法治夜市”。创建企业“法治副总”机关服务团,深度参与企业经营管理,助力中小微企业健康成长。
实现“群众跑腿”到“数据跑路”跨越。创新公共法律服务供给模式,绘制崇川区“公共法律服务地图”,以全景图的形式覆盖全区,并根据企业法治需求信息,为区内3大省级园区订制了专属地图,有效整合公共法律服务实体平台、公证办证点、法律援助站点、人民调解组织、律所、法治文化阵地等资源,推出“线上云地图”,实现“一键导览”,方便企业、群众自由比选,精准对接。推动办事窗口、微信公众号和服务热线以及自助服务终端机等服务模式全覆盖,促进服务便利化,村(居)法律顾问和微信服务群覆盖率均达100%,为群众提供覆盖全业务、全时空的高品质公共法律服务。
崇川区司法局