如皋市司法局结合农村电商产业特点，线上线下整合资源、精准匹配特色服务、加大产业合规指引，以法律服务思维激活农村电商产业法治细胞，积极探索用法治手段引导和保障农村电商新业态健康发展。

深入基层，服务供给“问需”。会同市场监管局、税务局、司法所等单位走进基层社区，以法治讲座、以案说法、发放普法宣传资料等方式对农村电商开展“询医问诊”，围绕农村电商关心的电商服务、风险规避、合规经营等可能面临的法律风险，梳理《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，从侵犯肖像权、隐私权，侵犯知识产权，发布虚假广告，以及运营的账号的归属问题通过生动的案例分析和详实的法律条款解读，提供清晰的风险防范举措。借助进村入企、企业法治体检等平台，指导农村电商正确应对无理差评、假冒伪劣产品退款退货等问题，防范退款诈骗风险。

整合资源，优化举措“支招”。继续关注电商行业的发展动态和法律需求，充分借助市镇公共法律服务实体平台，优化“12348”热线、“益企通”小程序等沟通平台，提供实时在线咨询服务，让本地农村电商对营商环境政策“找得到、看得懂、用得上”。为辖区内农业企业、“新农人”代表等有志于从事电商行业的个人创业者提供就近、简捷的法治宣传、法律咨询、矛盾纠纷化解、经济合同审查、公证、法律援助等法律服务，指导农村电商通过公证、司法确认等方式增强协议法律效力和履行效果，实现法治诉求“一站式受理，一揽子解决”，保障农村电商的利益。

调解助力，平衡兼顾“解难”。建立“法律顾问+人民调解员+法律明白人”队伍体系，对农村电商存在的有关著作权、合同签订、产品质量、恶意差评及退款诈骗等电商直播行业常见法律矛盾纠纷进行摸底排查，将排查出来的问题进行分类，共性问题集中出具法律风险提醒单，个性问题进行面对面沟通、协助化解法律风险点。整合司法所、镇村两级调委会、网格员专职调解力量定期开展经营风险防范专项活动，收集电商行业存在的纠纷问题，从合规事项、常见违法行为表现、主要法律依据及违法责任方面，推动因假货、劳务争议、合同等引发的矛盾纠纷早预防、快化解。截至目前，已出具法律风险提醒单12份，已排查矛盾纠纷29件，快速化解纠纷9件。

如皋市司法局：何红丽