“微网自治”是社会治理的重要基础，巾帼志愿者又是“微网自治”的重要力量。她们凭借亲和力强、细致耐心、组织协调能力强等优势，能够有效提升服务质量，促进社区和谐发展。目前启东社区的微网格员和楼道志愿者中，女性占比达到了75%，成为促进基层治理的重要力量。

一是突出“妇”字特色。女性通常更具亲和力，能够更好地与居民沟通，减少冲突，她们主动参与调处邻里纠纷，协助社区排查、化解不稳定苗头，对促进社区和谐起到了重要作用。她们更善于提供情感关怀，及时掌握居民关注的热点难点问题，记录社情民意日记，帮助居民缓解压力。及时把党和政府的惠民政策及上级的工作部署传达给居民。组织楼道内居民参与邻里互助、环境卫生整治等志愿服务，以一己带动一楼、一人温暖一片，在基层文明实践中绽放“她”力量。

二是做活“家”字文章。拓展“微网自治”机制，将治理延伸到楼道、家庭，创建了“楼事常谈”“你说我听”等楼道内群众自治议事平台，在楼道巾帼志愿者家中设立“议事点”，多渠道收集社情民意，与妇女儿童面对面、拉家常、访妇情、办实事，增强志愿者与妇女儿童等特殊群体的联系。她们引导社区群众积极参与到社区建设、重大项目表决等事务，并充当社区治理的践行者、文明建设的引领者、妇女合法权益的维护者、垃圾分类的倡导者、反电信诈骗的宣传者、优良家风的传承者，为社会基层治理注入“她力量”。

三是发挥“联”字优势。她们用“柔性”力量，聚焦居民群众所需所盼，建立健全常态联系长效服务机制，利用积分制兑换等方式鼓励、召集辖区群众参与到社区治理中来。定期在“妇女微家”开设培训课堂，为辖区妇女儿童提供丰富多彩的活动，将志愿服务与和谐邻里建设相结合，促进邻里守望互助。她们在参与自治的过程中，不断增强法治意识，实现了从志愿者到法律明白人身份的叠加。仅城区37个社区中，目前就有276名女性法律明白人，她们带动社区群众更好地尊法学法守法用法，为公民法治素养提升工程贡献“她”力量。