消费维权服务“不打烊”!“3·15”过后,南通宣传咨询活动不歇
2025-03-25 10:25:00  来源:法润江苏

“3·15”已过,但公众对于消费维权的讨论热度未减。继3月15日举办“通‘消’无忧 满意消费”国际消费者权益日咨询活动后,3月16日下午,南通市市场监管局联合权威检验检测机构再次走进圆融广场,回应消费者的咨询热情。

在辨别真假蚕丝被的咨询台前,市纤维检验所的工作人员结合实物,教消费者如何选购:“你看,真蚕丝撕拉时有柔韧性,能拉得比较长,手感也比较滑爽丰盈……再看这个用植物纤维仿造的蚕丝,一扯就断,手感也比较粗糙。”“除了看和摸,还有什么简单的鉴别方法?”面对消费者提问,工作人员从真、假样品中各扯出一段用打火机点燃并讲解,真蚕丝燃烧时有毛发燃烧的臭味,燃烧后的残留物灰烬呈小球状,用手一捻就成灰,而假蚕丝燃烧后则像纸灰一样。

“现在很多蚕丝被上留有检测口,可以直观看到蚕丝的质量,但也不排除有些不良商家只在检测口处放一部分真蚕丝,在内部却填充的是化纤类产品。”对此,市纤维检验所化学实验室副主任刘雯提醒消费者,尽量从正规渠道选购品牌产品,如果对购买到的蚕丝被有质量方面的疑虑,可以拿到市纤维检验所进行检测,“不仅是鉴别真假,像蚕丝被是否添加荧光增白剂,也是可以通过专业手段检测出来的。”

市计量所带来了比前一天更多的惠民服务,包括“手机变砝码”、家用血压计检测、珠宝饰品检测、黄金纯度检测、空气检测等项目。消费者朱女士路过咨询台,把手链摘下来递给工作人员:“能帮我看看是不是足金吗?”只见工作人员将手链放进X射线荧光光谱仪,数秒后,电脑上显示出检测结果:“您这个是足金的!”市计量所质检室工程师沈阳告诉消费者,通过无损检测的方式,可以对金属进行成分分析,得出金、银、铂、钯等常见元素的具体含量。“金元素含量超过99%就是足金,18K金中金元素的含量也要在75%以上。”

活动中,省特检院南通分院现场受理家用电梯检测服务报名。“与公共场所的电梯不同,家用电梯不需要接受强制检测,不过,定期的安全检查还是很有必要的。”省特检院南通分院检验员丁俊介绍,自愿申报的家用电梯业主可享受首次检测免费服务,检测后的家用电梯加入96333应急救援体系,如果发生困人,可拨打96333求助。

当天下午,南通市市场监管局还组织工作人员进行食品安全、药械安全知识科普,接受无理由退货服务咨询,现场受理消费投诉举报、征集意见建议。咨询台前,不时有消费者驻足。“没想到过了‘3·15’也有这样的活动。”市民刘先生说,期待在“家门口”也可以多一些这样的咨询服务,有关部门也加强前置监管,用“天天315”让老百姓“放心365”。

编辑:厉欣