常州市天宁区雕庄街道菱溪社区是一个村转居的新型社区，社区志愿者585人。近年来，为增强科技志愿服务在构建社区精神文明建设中的影响力，菱溪社区积极探索“党员、志愿者队伍、社会组织”等多元参与的服务模式，通过科技志愿服务为居民排忧解难，推动了公民科学素质全面提升。

建章立制，打造服务站点

2019年9月，秉承“服务人民，科普科技知识，奉献社会”的精神，菱溪社区成立科技志愿服务队。社区通过规范化的志愿服务工作流程，积极打造“益帮站”科技志愿者服务站点，完善了招募注册和管理培训制度、服务记录制度、服务褒奖激励和回馈制度等运作管理。

相关资料显示，菱溪社区目前共组织招募科技志愿者200名，成立“先锋服务号”“智能生活团”等5个不同人群组成的科技志愿者服务队，并建立了志愿者个人档案，根据个人特长认领公益岗位，通过志愿者积分手册、志愿者活动记录墙、志愿者表彰会等多种渠道，推进志愿者队伍长效管理。

与此同时，依托党群服务中心、“菱距离”科普服务点、综合防震减灾馆、微型消防站等服务平台，菱溪社区积极开展弘扬科学精神、科技资讯发布、科普宣传倡导、科普技术培训、健康心理咨询疏导等多类别活动，为广大居民提供了群众性科普知识宣传阵地，让科技志愿服务遍地开花。

多元参与，充实服务力量

菱溪社区牵头引入了荟星社工事务所和九如城居家养老服务中心两家单位入驻，与“雕庄医院”“乐援助残”等8家第三方社会组织及专业团队建立了长期的共建合作关系，科技志愿者队伍得到进一步充实。

具体来看，社区通过多元化的科普平台为各个年龄阶段的居民都带来了一场场科学技术的盛宴。“荟星社工事务”为菱溪打造了“童眼乐园”和“心幼菱溪”两个公益项目，通过家庭阅读、户外体验等活动，推广科普知识，让科普兴趣的种子在近百个青少年儿童心中生根发芽；九如城居家养老站的“幸福来菱”和“爱在菱溪情暖夕阳”项目，为老年人提供健康科普咨询、科学救护培训、智能手机、智能家电使用等志愿服务。

此外，社区还试点“掌上社区”基层治理、智能化垃圾分类、智能化停车系统、防电动车进电梯“黑科技”等，让科技改变生活，实现了科创力量与创新基层治理的有机结合。

依托项目，扩大服务影响力

近年来，在社区党总支的党建引领下，科技志愿服务蓬勃发展，菱溪社区先后实施“守护头顶安全”“救在你身边”“安康守护”等6个志愿服务项目，针对小区不同人群的实际需求量身定制，常态化开展活动近百次，受益人群近万人。

在社区党总支的精心组织倡导下，“乐活菱溪幸福家园”主题志愿活动每月开展，志愿服务的温暖场景每天都在社区上演。“服务先锋号”项目定位科普志愿者队伍本身，通过系列课堂教学、现场实操、自我提升等一系列培育活动，打造一支专业化、长效化的队伍。在他们的精心组织倡导下，“礼赞共和国，智慧新生活”等科普活动日系列活动每年在菱溪社区举办，天宁区少年科技创新创意作品展同步举行，受到了广大科技爱好者和社区家庭的一致好评。

（姚嘉晨 赵蒙）