海陵区积极践行和发展新时代“枫桥经验”，在拓宽渠道、服务质量、法治宣传三个方面主动发力，为人民群众众提供精准、优质、高效、便捷的调解服务，打通司法为民“最后一公里”。

一是主动拓宽调解渠道，全面提升人民调解成功率。在全省率先推广“一站式”社会矛盾纠纷调处服务中心建设，汇集人民调解、律师调解、劳动仲裁、信访接待、行政复议等功能于一体，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质调解服务。实行“递进式”过滤机制，对涉及民生的一般性矛盾纠纷，由村（社区）人民调解委员会及时就地化解；对村（社区）调处不成功和街道摸排发现的疑难矛盾纠纷，由司法所牵头联动调处；对街道化解不成功的，或者跨地区、跨部门的复杂矛盾纠纷，第一时间流转至区社会矛盾纠纷调处服务中心。截止目前，共调解矛盾纠纷9793件，12件历史遗留的“骨头案”得到实质性化解。

二是主动提高服务质量，全面提升人民群众满意度。全区152个村（社区）共配备专职调解员152人，兼职调解员456人，有效保障一般性矛盾纠纷事件“就地解决”；创新推出“云端解纷”，借助“云视讯”科技手段，以区矛盾纠纷调处服务中心视频调度区为载体，横向协调各类调解室，纵向联通各级行政调解组织，构建起“上下贯通、左右联动、实时指导”的矛盾纠纷调解新格局。指导督促16个行业性专业性调解组织规范阵地建设、配备专职人员、落实经费保障，定期召开行业性专业性调解组织工作例会，最大效度发挥行业性专业性调解组织的职能作用。

三是主动强化法治宣传，全面提升人民群众知晓率。充分运用法惠海陵微信公众号、海陵调解视频号等新媒体，将人民调解与普法宣传相融合，广泛开展新时代“枫桥经验”主题宣传活动。通过推送调解小知识、制作发布“海陵调解进行时”微视频等方式，积极开展线上法治宣传活动，不断扩大调解宣传覆盖面，切实打通了服务人民群众的“最后一公里”。线下组织开展新时代“枫桥经验”进网格、进企业等活动。通过摆设宣传展台、悬挂横幅、设立咨询点、派发宣传手册等形式宣传新时代“枫桥经验”，切实增强人民调解工作的群众知晓率。

海陵区司法局