泰州医药高新区(高港区)三举措打通服务“最后一公里”
2024-07-05 09:34:00  来源:法润江苏

泰州医药高新区(高港区)为进一步推动派出所、司法所和法律服务所“三所共建共治”向村居延伸,发挥“前沿阵地”优势作用,依托村居网格共享小屋,创新建设“民法警”工作驿站,将“民调主任、法律顾问、社区民警”工作职能进行整合,为群众提供人民调解、法律咨询、普法宣传、应急处置等服务,彻底打通服务群众“最后一公里”。

一是“一体式”联动,构建社会治理新格局。驿站设置了来访接待、多元调解、综合服务“三大功能区”,开设信访、人民调解、法律咨询等功能,作为向左邻右里讲情说理、调解纠纷的“主场”。驿站整合民调主任、法律顾问、社区民警、社区干部、网格员、法律明白人等6支力量,吸收两代表一委员、社会组织、志愿者等各方力量,拧成基层治理力量的“一股绳”。

二是“一站式”受理,激活便民利民新动能。驿站由社区工作人员为群众进行日常接待登记,将简易事件通过综合指挥平台流转至“民法警”手机终端,联合进行“线上”办结。复杂事件由人民调解员、法律顾问、社区民警每周二和周四驻站为群众开展集中受理、联动联调服务。充分发挥人民调解员“劝和”功能、法律顾问的“说法”功能、社区民警“万事通”功能,凸显“ 1 + 1 + 1 > 3 的服务效能,将群众的正当诉求解决在“家门口”。

三是“一门式”服务,提升群众满意新高度。驿站建成以来,全面摸清辖区群众需求,建立了代办事项明细表,为群众提供法律咨询、居住证办理、无犯罪记录证明、户籍业务、上门送证等10余项便民帮办代办服务。驿站工作人员定期入户开展禁毒、反邪、反诈骗、道路交通安全等宣传活动,走访特殊困难群众,排查自然灾害隐患,全力筑牢安全防线。驿站启动以来,为群众代办事项35件,开展各类宣传45场次,阻止群众被骗3起,调解纠纷15起,收集群众意见建议7条。

泰州医药高新区(高港区)司法局

编辑:徐羽蝶