今年来，灌云司法局依托AI自助服务设备助力基层法律援助工作开展，在法律咨询、文书代写、案例检索等方面实现高效化、智能化、精准化，高效助推基层援助服务跑出“法治加速度”。

一是以专业的视角分析群众法律难题，实现法律咨询的高效化。AI自助服务设备在输入群众法律问题咨询后快速研判、快速法律检索类案和法条，快速形成专业性较强的法律意见，迅速回应群众关切，相比人工法治答疑从接待到解惑用时缩短很多，大大提高法治咨询服务工作效能，切实提升群众法治满意度。目前已为全县群众提供房东提前解约如何维权、快递员交通事故是否按照工伤处理等500余个问题提供专业法律意见，获得群众点赞。

二是以实用的视角分析群众法律需求，实现文书代写的智能化。AI自助服务设备依据群众客观存在的法律难题、主观想达成的法律意愿，通过数据挖掘、文本域自适应等技术，对法院公开发布的数据文本进行深度聚合、交叉剖析和关联分析，结合《中华人民共和国民事诉讼法》对起诉状格式要求，以标题、当事人信息、诉讼请求、事实理由、受诉法院、落款、附件等法律规定的格式自动生成既符合当前法院规定要求的起诉状又能准确表达当事人诉求的法律文书。目前，已为160余名群众提供智能化文书代写服务，切实减轻群众诉累难题。

三是以全知的视角分析群众法律利益，实现案例检索的精准化。AI自助服务设备免费提供目前国内权威性最高的中国裁判文书网、司法行政（法律服务）案例库等对外公开发布的法治案例并实时更新。群众可以通过关键词检索法、标题检索法等方法，检索与自身利益相关的案例在其他地区、其他法院如何处理，提前阅读相关法条、了解自身案件大致走向走访，提前了解相关的法治纷争处置结果。AI自助服务设备检索的所有案例不仅均提供下载，还可以手机扫码阅读，十分便捷。目前，共为380余名群众、法律工作者、律师提供案例检索服务上千次。

（灌云县司法局 刘茶兰）