为进一步强化消费者维权意识，提升法治化营商环境，在3·15消费者权益保护期间，如东县司法局充分挖掘消费者权益保护实施路径，通过强宣传、拓渠道、优服务提振消费信心，以法治力量维护社会经济秩序的良好发展。

一是加强普法宣传教育。充分发挥“谁执法谁普法”责任机制，联合如东人民广播电台推出“3·15”专题《普法进行时》栏目，以“崇信守法 同心共护食品安全”为主题，邀请县市场监督管理局为广大消费者讲法领学，通过对《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规的解读，以消费者在生产生活易发生的侵权高危场景为例，用案例明法纪、促整改，积极引导消费者用法律武器更好地维护自身权益，同时进一步规范良性市场秩序，加强食品安全社会共治，积极构建人人关心、人人参与、人人维护消费者权益的良好氛围。

二是拓宽依法维权途径。完善“互联网+消费维权”架构，积极推进12315热线与12345热线的无缝对接，实现涉及消费维权投诉举报事项的快受理、快处置。发挥平台资源优势，依托“苏解纷”线上受理平台、网上云调解、微信视频调解等特色化调解方式，为消费者提供7×24小时“不打烊”的纠纷化解服务，有效节约行政管理资源，促进消费维权便捷化。同时，县消费纠纷调处中心将投诉调解工作延伸到16个镇（区）基层市场监管分局，实现突发事件“先期介入，建立沟通，妥善处置”，打造快速响应、及时反馈、开门调解、社会监督的消费投诉调解新机制。

三是提供优质法律服务。联合如东县市场监督管理局在全县16个镇区人流密集的市场、超市等地设立法治宣传咨询台和消费者权益投诉台等多个接待处，接待消费者投诉、解答法律咨询、提供法律服务和法律援助。组织律师、法律服务工作者深入企业一线，持续开展企业“依法诚信生产”“法治体检”等专项活动，将企业诚信作为体检的重要指标。积极引导新业态新就业群体良性发展，通过选派律师等专业力量定向联系、座谈交流等方式，排查梳理新业态新就业群体及企业的法律服务需求，推动全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

（如东县司法局 陈铮铮）