2021年来，雨花台区以古雄街道大方社区为试点，以“大方幸福议站”为针，穿起“法治获得感、民生幸福感、治安安全感”之线，以“民生服务”聚形，探索“问题在一线发现、关切在一线回应、矛盾在一线调处、议题在一线协商、服务在一线展开”的基层治理服务新格局，不断绘制基层治理幸福色彩，释放“民生温度”。

一是凝聚各方力量，议事主体多元化。将100名社区党员编入楼栋网格党支部，构建“党建+微网格+微楼栋”模式，发动8个辖区单位、20余名在职党员到社区报到，积极参加社区党建联席会议，主动参与协商议事。充分发挥“社区能人”带动效应，挖掘具有一定群众基础、热心社区公共事务且具有教育、医疗、服务等专业知识并能熟练掌握沟通技能的楼栋长96名，培育成居民议事骨干，影响和动员更多居民参与民主议事，逐步建立起以社区党委为引领，社区干部和居民为主体，楼栋长、物业公司、专业社工、辖区单位、社会组织等共同参与的多元协商组织体系。

二是搭建互动平台，议题选取精准化。以居民高度关注的“楼道门前没有感应灯”“电动车乱停乱放”等痛点、难点问题为主要议事内容，分别聚焦小切口、关注度高的民生议题和事关大方向、公共利益的民生实事，将议题分为群众自发性议事和社区协调性议事，大大增加议事针对性，打造“大方幸福议站”作为民主议事平台，设立议事公示栏和意见收集箱，搭建楼栋微信群、“有事来商量”微信群等线上平台，坚持“民事民说、民事民议、民事民商”。累计开展线上线下议事140余次，解决各类问题320余件，12345工单投诉量整体下降20%。

三是完善机制建设，议事平台品牌化。引入2家社区工作服务中心，采取“社区+社服”双主持方式，引导居民流程化、规范化参与社区事项，所议事项一次决策率从30%提升至65%，二次决策率达80%。社区强化分类跟踪问效，每月跟进议题，及时公示结果，每年举办一次邻里议事论坛，评选出3名“优秀提议人”、5名“十佳议事员”，发布5个议事典型案例，激发居民的自治意识，推动社区自治良性循环。近两年，莲花湖东街小游园改造、社区全民健身点的打造、小区内部道路道闸的安装等议题都受到了居民热议和关注，均得到有效解决。

（雨花台区司法局 贾舒）