溧水区把好“三关”防范“双十一”网购法律风险
2022-11-10 09:28:00  来源:法润江苏

为进一步营造“双十一”期间良好消费环境,溧水区司法局主动作为,坚持多措并举、提前发力,防范网购法律风险。

一是把好宣传关,提升防骗意识。线上,依托“溧水普法”微信公众号、“法润民生”微信群等平台,发布“双十一”购物提醒,以图文并茂的等形式突出“预售商品定金不退”“扫描支付骗局”“虚假折扣”等网购盲点;线下,积极组织“普法宣传服务队”进乡村、进社区、进学校、进企业,分层分类开展“双十一消费权益保护”专题法治宣传活动,向群众发放消费者维权典型案例、各类网络购物维权宣传资料2000余份,提醒消费者促销宣传中暗藏的消费陷阱,当场传授预防技巧、揭露网络诈骗手段,增强群众防范意识。

二是把关排查关,净化网购环境。联合多部门,针对电商企业、快递物流、网络信贷等三大行业聚集的区域,扎实开展风险隐患“大排查、大整治”活动,对各个企业的经营资质、产品质量、安全生产等情况进行全方位、全过程、拉网式调查,严厉打击“双十一”期间冒出的不法网贷平台,重点整治以低额利息诱骗消费者购物的电商企业,依法保障消费者权益。同时,充分发挥村居法律顾问效用,由法律顾问在“法润民生微信群”中针对“双十一”网络消费存在的陷阱及时宣传、耐心讲解,预防消费矛盾产生,营造良好的网购环境。

三是把好维权关,保障消费者权益。通过开展公共法律服务“镇村行”“律企同行”等活动,积极发挥12348法律服务队作用,为商家提供法律意见,为群众提供免费法律咨询、发放法律服务联系卡;在区、镇、村公共法律中心设立维权服务窗口,实行律师轮班制度,接待群众来访投诉,畅通12348热线,对群众反映的问题及时登记、迅速反馈;对于消费者维权案件畅通维权救助快速通道,优先受理、快速办理,为经济困难和人身权益遭受严重损害的消费者提供法律援助;开设电商调解微信群,方便纠纷调解的咨询交流,为调解工作提供实时帮助。

溧水区司法局 严春兰

编辑:胡朔