高淳区司法局坚持传承和创新“枫桥经验”，有效融合辖区调解资源，全面构建“大调解”新格局，推动矛盾纠纷多元化解出实效。

一是强基础，筑好调解平台。高效运行高淳区社会矛盾纠纷调处化解中心，依托各级综治中心，建立健全一站式社会矛盾纠纷调处中心。加强基层调解组织建设，全区共有人民调解组织148个，其中村（社区）人民调解委员会114个。依托乡镇街道各级调委会，推动以调解能手命名的个人调解室建设，结合地域性实际调处经验，先后成立个人调解品牌工作室25家。2022年，全区各类人民调解委员会共受理社会矛盾纠纷17867起。

二是强归集，用好数字赋能。深化数字化调解在基层应用，以“调解小助手”“苏解纷小程序”“非诉服务平台”等为抓手进行矛盾纠纷案件接派单，通过电话调解、视频调解、邮寄送达等形式完成异地、多地调解。充分利用矛盾纠纷信息平台系统，通过互联网+数据采集，深化分析研判，提升数据管理质效，实现实时预测预警、决策服务，使矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

三是强指导，组好调解队伍。以村“两委”换届为契机，提高退休法官、退休检察官、律师和法律服务工作者等专业人员比例，配齐配强人民调解员队伍。积极探索人民调解咨询专家库建立工作，提升调解队伍的整体法律素养。截至目前，拥有专兼职调解人员669人。各司法所定期组织开展业务知识培训，通过典型案例，提升培训实效以提高调解队伍水平的专业化和技术化。

四是强宣传，营好浓厚氛围。用日常宣传与重点宣传相结合的方法，依托镇村普法宣传栏、条幅、微信宣传平台，借助传统媒体和“互联网+人民调解宣传”新平台，并紧抓重要时间节点，通过设点宣传、解答群众咨询等形式进行重点宣传，向群众介绍人民调解相关制度，定期转发人民调解案例以及宣传新闻，设置宣传横幅，解答群众咨询，积极营造“有纠纷、找调解”的社会氛围。

（高淳区司法局 李玉贞）