近年来，雨花台区梅山街道梅清苑社区以提升群众法治获得感、幸福感为出发点，以“五老”志愿者为主体，坚持党建引领，创新“红船领航”工作法，引导辖区居民主动参与基层治理，构建“五老”志愿者助力基层治理新格局。

一是当好政策“宣讲员”，提升理论学习新高度。组建“五老”理论讲师团，依托“红船精神主题教育馆”、新时代文明实践站、“紫金银辉”工作站等社区阵地，开展“做红船、学党史、红船精神育学子”“读红书、育新人、唱红歌、颂党恩”“诵红色经典、汲奋进力量”等系列学习教育活动，累计宣讲225场，受众1.2万余人次，加工和使用红船模型1420余件套。常态化开展“五进五行”系列活动，定期组织老党员走进梅山高级中学业余党校，通过红色故事宣讲、微党课等形式开展思想传帮带活动，助力“红船基因”代代传承。

二是当好民情“收集员”，搭建民主议事连心桥。通过召开居民议事会、发放调查问卷、小板凳座谈、上门走访等方式，征集居民普遍关心的有关公共服务、社区治理、为民服务等热点、难点、堵点、痛点问题335个。制定“清听”议事制度，设立“清听”意见箱，每月组织一次“清听”议事会，对居民“急难愁盼”问题进行民主协商、民主议事。近年来针对梅清苑社区老旧小区改造、停车难、出行拥堵等问题，召开各类协商议事会18场次；形成行道树修剪、空中线缆整治、增设非机动车充电桩、智能路灯安装等一批民生实事决议。

三是当好民生“调解员”，筑就邻里和睦避风港。发挥“五老”志愿者熟悉社区自然状况的优势，完善“老带青、青助老”的工作模式，结合“三官两师”进网格活动，融入社区网格，在走访居民的过程中全面排查突出矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，主动和矛盾双方当事人沟通交流，动之以情、晓之以理，稳定双方情绪，引导过错方主动承认错误、及时改正，争取受损方给予适当谅解，避免造成事态扩大，从源头上消除不稳定因素。今年以来，共参与调解家事纠纷调解15起，调解成功14起。

四是当好志愿“召集员”，树立志愿服务新风尚。充分拓展“红船领航”品牌内涵，引入团属青年社会组织、大学生青年志愿者、共建单位等力量，成立“青梅之家”“戎耀梅清”等志愿服务队伍，建立以校外辅导站为主体的志愿者服务平台矩阵，联动文明城市创建、“我为群众办实事”“七彩的假日”“缤纷的冬日”等主题活动开展志愿服务活动，2022年来已举办“梅好星期六”科普公益课堂29次，组织1200余人次参加“清洁家园日”活动，带动居民用新时代文明实践志愿服务赋能社会治理。

（雨花台区司法局 翟玉佳）