南京市栖霞区法律援助中心聚焦民生实事项目，注重创新发展、协同发力，持续加大法治惠民力度，提升讨薪农民工、企业职工、残疾人等群体法治获得感。

一是注重服务“四维通达”。聚力打造“家门口”法律援助“四维通”服务体系。“一网通”，立足“互联网+”，大力推进法律援助“不见面”审批，让群众不出家门即可申请法律援助；“一站通”，提档升级区、街道、社区（村）三级法律援助实体平台，资源整合、上下联动、一体办公，确保群众在全区任何一个站点都能得到全方位法律援助服务；“一线通”，“5ｘ9”小时畅通法律援助85560148等热线，专业律师及时精准解答群众法律咨询；“一卡通”，建立全区弱势群体信息库，实名发送《法律援助民生服务卡》，当事群众持卡可至全区任何一个站点享受法援“一站式”“全流程”服务。

二是注重多元“协同发力”。围绕“部门互动、一体联动、协作齐抓、整体合力”目标，与区人社局、民政局、总工会、妇联、残联、退役军人事务局协商，每年初召开由各单位分管领导参加的联席会议，总结过去一年工作情况，研究部署新一年任务；每年互通一次数据信息，及时将全区弱势群众对象纳入法律援助视线，着力构建多方参与、有机衔接、优势互补的“大法援”格局。

三是注重站点“全域覆盖”。在区级成立法律援助中心、九家街道司法所设立法律援助工作站的基础上，依托社区（村）法律诊所等实体平台，广泛建立法律援助工作服务点，下放法律援助办理权限，延伸法律援助工作触角，推进“家门口”法律援助全覆盖。目前共设法律援助站点35个，其中区派驻工作站12个，街道工作站9个，社区法律诊所14个。区法律援助中心和法援工作站工作日有专业律师或工作人员接待，法律诊所“逢8有约”，即每月8日、18日、28日有专业法援律师接待来访群众，遇节假日顺延。

四是注重模式“运行顺畅”。积极推行“三级六员”工作模式，在区法律援助中心设立审批员，由法援中心工作人员互为AB角；在街道法援工作站、社区（村）法律诊所设立代办员，由司法所工作人员、值班律师互为AB角；在社区（村）设立信息员，由社区（村）法律顾问和“法律明白人”互为AB角，满足群众寻求法律援助事项。

五是注重团队“集中会诊”。聘请4名律师长期专职办理全区法律援助案件，遇有重大疑难复杂案件，团队协作、集中会诊。建立区法律援助中心“4+N”专兼职值班律师库，确保实体平台及电话热线随时有专业律师接待、解答群众咨询。加强名优法援律师团建设，优选劳动就业、婚姻家庭、债权债务、侵权赔偿等领域专长律师，打造名优律师办案库，积极为全区法援工作高质量发展提供智力支持和人才保障。探索推行“名优律师+心理辅导”服务方式，对需要进行心理辅导的当事群众给予法援服务和心理辅导双重帮助，成功化解其法律疑难，还有效疏通其心理障碍，达到“一举两得”的良好效果。

（栖霞区司法局 张应亮）