雨花台区以古雄街道新林社区为试点，充分发挥基层治理力量作用，综合运用“资源+援法议事”“党建+物业联盟”“品牌+能力提升”“网格+志愿服务”等“4+”矛盾纠纷化解工作法，不断提高群众法治获得感、幸福感、安全感。

一是“资源+援法议事”，激发众治“协同力”。以“红色议事厅”“连心亭”等“援法议事”平台为载体，设置“红色意见箱”，开通“红色热线”，畅通居民诉求表达渠道，常态化收集群众日常“急难愁盼”问题清单。定期邀请网格员、老党员、物业负责人、法律明白人、公益达人、法律顾问等基层治理力量，每月召开民主议事会，针对楼道环境治理、车位日常管理、公共设施维修、雨污分流等突出矛盾，社区与居民共同协商解决方案，从小处着眼，化解矛盾纠纷隐患，构建大事共议、实事共办、难事共解的良性互动格局。

二是“党建+物业联盟”，激发共治“凝聚力”。立足“新心向融”党建品牌，成立全市首家社区环境和物业管理委员会，发挥“一楼栋一先锋”工程优势，遴选60名红色楼栋长，建强红色物业阵地、锻造红色楼栋长队伍，吸纳水、电、气等公共服务资源，构建“红色物业”保障体系。聚焦垃圾分类、物业收费标准、物业履职服务、停车位管理等物业管理难点、堵点、痛点问题，发挥“1+1+N”红色物业联盟成员作用，构建物业纠纷联动调解机制，探索物业共建服务管理新路径，推动物业纠纷诉源治理。

三是“品牌+能力提升”，激发群治“感召力”。深化“江苏省标准化家事调解社区工作室”“古雄街道议政代表调解工作室”品牌建设，成立“汪长秀调解工作室”“汪姐志愿服务队”，定期召开调解志愿者座谈会，交流“熟人效应”矛盾调解工作法心得、分享婚姻家事、邻里关系、房屋宅基地、债务合同等高发矛盾纠纷调解要点和技巧，拓宽矛盾纠纷调解工作思路，鼓励调解志愿者联合社区法律顾问、社区民警、司法行政等调解专业力量，主动参与矛盾纠纷化解，提高纠纷调解能力，逐步凝聚起协同共进的力量。

四是“网格+志愿服务”，激发微治“向心力”。结合“我为群众办实事”“公共服务进网格”“消防安全突出风险隐患大排查大整治”等专项活动，持续推进“精网微格”工程，组织112名微网格员亮明身份，在核实网格内基础数据、动态信息的同时，准确掌握辖区空巢老人、未成年人、残疾人、低保户、社区矫正对象、安置帮教人员、后续照管人员等特殊群体的“急、难、怨、险、疑”等需求，分析研判后精准提供志愿服务，对可能引发矛盾纠纷的社情民意第一时间介入调解，切实将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

2023年至今，古雄街道新林社区共化解各类矛盾纠纷18起，其中重大疑难纠纷3起，真正将矛盾化解在源头。

雨花台区司法局 戴莹