近年来，高淳区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面统筹全区调解资源，探索完善矛盾纠纷多元化解机制，跑出多元解纷“加速度”。

完善“政府+组织”调解体系，构建发展多方调解格局。优化统筹解纷资源力量，建立区“大调解中心”，完善表彰先进、树立榜样典型以及等级评定等机制，在区内开展人民调解员等级评定工作，选拔一级调解员6人，二级调解员19人。牵头指导各类调解组织规范调解员的管理制度和培训制度，出台《高淳区人民调解委员会标准化建设指南（试行）》，进一步规范全区各人民调解委员会的组织建设、队伍建设等，并根据本地和行业、专业领域矛盾纠纷特点设置培训课程，增强人民调解员化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力。现已建成商会调解组织11个，个人调解品牌工作室14家，行业性、专业性人民调解组织数51个，广泛动员社会力量优势化解矛盾纠纷。

聚焦“公调+诉调+访调”对接机制，形成矛盾纠纷化解合力。加强与公安、法院、信访办等多个部门沟通联动，积极推动形成信息互通、工作联动、矛盾联调、优势互补的“三调”对接机制。优化公调对接机制，向公安派出所派驻专业调解员，利用彼此职能优势“双管齐下”，实现8个镇（街道）人民调解委员会驻派出所调解工作室全覆盖；强化诉调对接机制，在区人民法院诉讼服务中心设立由区人民调解委员会派驻的人民调解工作室，推动人民调解协议线上司法确认，实现一站式诉调对接服务；搭建“信访+网格+人民调解”访调对接平台，成立区调委会驻信访人民调解工作室，实现人民调解与镇（街道）信访部门来访、调处双向对接。2023年，全区诉调、公调、访调等对接调解纠纷达2442件。

打通“线上+线下”响应机制，创造方便快捷调解环境。立足于基层群众多样化的司法需求，狠抓司法作风建设，严格规范8个街镇司法所、公共法律服务中心、公证处、大调解中心，强化数字赋能，大力推进线上线下“一次办”，加快落实“一窗受理”，积极打造服务企业、服务群众的优质公共法律服务平台。在做实线下调解的基础上，着力推进“互联网＋调解”模式，依托“苏解纷”智能平台，运用网上云调解、微信视频调解等特色化调解方式，突破时空地域壁垒，为群众提供7×24小时“不打烊”的纠纷化解服务，进一步完善“一站式”非诉纠纷化解服务线上平台，实现线上、线下联动化解矛盾纠纷。2024年1-2月，全区共调解纠纷2543起，调处成功2543起，将大量纠纷案件消化在诉讼之外。

高淳区司法局 史叶云