为进一步满足困难群众获得基本法律服务的需求,延伸法律援助触角,浦口区司法局深入贯彻落实《南京市深化法律援助工作站点覆盖提升工程实施方案》,推动法律援助工作站点向村(社区)覆盖,加强站点标准化建设,规范站点运行管理,不断提升服务效能。
当前,浦口区的11个法律援助工作站、8个法律援助联络点运行规范,今年以来,共为群众提供法律咨询171次、服务指引64次。
立足需求,织密法律援助服务网。为进一步增强法律援助服务的均衡性、可及性、便捷性,区司法局依托党群服务中心、社区综合服务中心等平台,于星甸街道双山社区、桥林街道兰花塘社区、汤泉街道瓦殿社区、江浦街道白马社区宁小蜂驿站、江浦街道高旺社区、永宁街道侯冲社区新建了6个法律援助联络点。统一配备联络点公示牌,摆放《法律援助申请表》《经济情况说明表》、服务指南、便民联系卡等资料供群众自取,为群众提供“家门口”法律援助服务,有效提升辖区群众的法治获得感、幸福感、安全感。
提档升级,助力站点旧貌换新颜。区司法局以标准化、便民化、特色化为抓手,着力推动法律援助工作站点规范化建设提档升级,对浦口区法律援助中心劳动人事争议仲裁委员会工作站进行了全方位、高标准的规范化改造,推动高庙村法律援助联络点转换为工作站,增设服务指示牌,优化上墙制度,更新宣传手册,为群众提供更加舒适、便捷的咨询环境。进一步增强品牌站点的示范引领作用,精准对接新就业形态劳动者法律需求,在巩固社区法律援助工作站新设新就业形态劳动者维权知识宣传墙,印发新就业形态劳动者权益维护服务指南,以品牌化、专业化的服务,为新业态劳动者保驾护航。
优化服务,提升群众法治获得感。建立健全法律援助工作站点咨询接待登记、岗位责任、文书档案管理等制度,明确运行流程和工作标准。做好站点现场、电话、网络咨询,及时回应群众法律服务需求,对属于法律援助范围的矛盾纠纷,引导群众提出申请、及时转交法律援助机构审查,并协助做好经济困难状况的调查核查工作。对于行动不便、年老年幼等不便自行前往申请援助的情况,站点工作人员提供上门服务,避免申请人来回奔波,努力打通法律援助“最后一公里”,真正实现让群众少跑腿。
下一步,浦口区司法局将积极推进联动共治苏皖乌江法律援助工作站建设,通过跨区域合作,让法律援助惠及更多群众。此外,还将对驻法院法律援助工作站进行升级改造,通过完善上墙制度、增设窗口指引、更新宣传材料等,直观展示服务流程与标准,营造便民、高效、规范的服务环境。
浦口区司法局 谢韵