一是强化物业矛盾纠纷排查。区司法局积极推动基层调解组织下沉社区开展常态化服务，充分发挥人民调解员、法律明白人、社区法律顾问三支队伍作用，深入网格、小区、楼栋全面排查物业纠纷信息。发挥非诉讼纠纷多元化解职能作用，对重大物业矛盾纠纷，及时组织调解员、律师等专门力量合力化解。今年以来，全区共调处物业矛盾纠纷1643件，调解成功率100%。

二是加强物业纠纷调解专题培训。进一步推进调解员队伍建设，组织调解员参加全区调解员培训班、省厅调解大讲堂等培训，聆听物业纠纷调解专题讲座。联合区法学会在全区7个街道60个社区开展法治文化基层行活动，邀请专家在物业纠纷较多的社区进行授课，解读物业管理条例与小区治理，指导物业调解员、网格员处理好社区、物业公司与业主委员会之间的关系。

三是加大物业纠纷法治宣传力度。紧扣维护业主合法权益、物业矛盾纠纷热点等问题，组织调解员、律师、社区法律顾问开展《中华人民共和国民法典》及物业法律法规宣传进小区、进广场等活动，通过举办法治讲座、法律咨询、微信公众号推送物业纠纷案例等形式，引导当事人、物业服务企业通过调解途径解决矛盾纠纷。今年以来，共开展物业法律法规普法宣传活动81场，为居民提供物业相关问题法律咨询500余人次。

来源：玄武区司法局 杨灿