今夏以来，昆山紧抓暑期文体活动密集、消费需求旺盛的特点，强化法治服务与监管创新，全力打造“安全、放心、有活力”的消费环境，有效激发文旅体商融合消费动能。

一是强化监管服务，打造安全消费环境。围绕文化产业新业态经营群体，推行现场执法检查“综合查一次”，建立跨领域执法协作机制，通过开展跨部门联合双随机抽查，实施差异化、精准化监管。强化安全保障，应急管理、消防等部门提前组织电站锅炉事故应急处置演练，组建21家维保单位构成应急救援队伍，确保商超及场馆特种设备零故障运行。针对食品安全，市场监管部门实施“驻点监管+突击检查”模式，结合夏季高温特点及省级赛事规模，召开餐饮单位通气会，严格限制生食水产品等高风险食品制售。加强重大活动安全保障，公安部门投入警力3000人次强化安全保障巡防。交通部门加强出租车、网约车监管，严打违规带客行为，同时优化赛事旅游活动接驳服务，增开夜经济商圈公交专线3条，累计发车402班次，高效转运旅客2.9万人次。

二是延伸法治保障，维护活力消费场景。强化跨部门协同，激活消费市场供给。市文体广旅局深化“信易批”应用，对信用良好主体实行“容缺受理+并联审批”，6月以来，为昆山保利大剧院等加急办理营业性演出许可22场次，审批时限压缩60%，保障高品质文化产品供给。完善涉旅投诉“小时级响应”机制，整合12345、12315平台与市镇村三级公共法律服务站点，实现纠纷就近调处、线上快转。在重点商圈、景区增设法律服务点提供咨询，高效处置住宿退订、票务等投诉89件。在周庄古镇全域推行线下购物“7天无理由退货”，办理退货近100笔，有效提升消费信心。市场监管、公安、文旅部门联合开展知识产权保护行动，严查奥体中心及景区周边侵权假冒行为，查获假冒“生肖茅台”等商品并立案3起，维护“苏超”“昆山元素”等文创品牌权益与市场秩序。

三是精准普法浸润，营造放心消费氛围。聚焦赛事旅游与暑期消费热点，推动法治宣传深度融入多元消费场景。在商超、社区电子大屏循环播放民法典、消费者权益保护法等普法视频和海报。在昆山奥体中心等体育场馆及重点商圈设立“法治驿站”，组织普法志愿者流动宣讲并发放定制化普法折页，覆盖场内及周边餐饮、零售商户超3000家。针对暑期兴盛的汉服旅拍、线上“探店种草”等新业态，市场监管部门在周庄、锦溪等古镇景区开展专项行动，向汉服体验店、跟拍摄影师发放《规范经营指引》并组织政策宣讲会，引导明码标价、规范服务。同时加强网络巡查，督促短视频平台对未标注“广告”性质的本地商户推广视频完成整改86条，净化线上消费引导环境。

昆山市司法局：柯乐