针对入夏以来的持续高温天气，常熟市司法局紧盯高温作业行业及人群的各类隐患和需求，积极履行职能，切实保障高温时期劳动者合法权益。

一是精准普法，提高职工自我保护意识。关注外卖骑手、建筑工人、快递员等高温作业群体，组织普法志愿者、法律顾问深入工地、企业开展“送法上门”活动70余场次，重点宣传劳动法、防暑降温措施管理办法等相关法律法规，发放普法宣传折页6500余份。同时，选取典型劳动争议案例，如企业拒发高温津贴、违规安排高温作业等，通过专题讲座、企业座谈会等形式进行剖析，警示用人单位依法落实防暑降温措施，促进劳动者形成依法维权意识。此外，在社区、商圈等人流密集区域设置普法宣传点，通过摆放展板、发放宣传资料等方式，向过往群众、劳动者普及高温时期权益保护知识，解答法律咨询260余人次。搭建“互联网+普法”矩阵，依托抖音公众号等新媒体平台，开设“高温权益普法”专栏，制作推送“以案释法”短视频，通过情景短剧演绎的形式普及夏季高温安全生产和劳动者权益保障等法律知识，以线上普法的方式让劳动者利用“碎片化”时间轻松学法，吸引更多劳动者关注。

二是聚焦解纷，营造和谐稳定就业环境。围绕劳动争议纠纷化解、调解实务等方面内容组织全市专职调解员、劳动条线调解员及商会调解员等开展业务培训，提升调解员业务能力。联合常熟市委政法委开展网格+调解技能大赛，提升基层调解员及网格员的矛盾纠纷预防和化解能力。加强矛盾纠纷排查力度，强化夏季高温期间频发的劳动争议、损害赔偿等纠纷的应对能力，确保早发现、早介入、早调处。发挥矛盾纠纷巡回调解机制作用，为包含劳资纠纷等在内的疑难复杂纠纷提供专家支撑，做好法律知识解读、纠纷调处等工作，促进矛盾纠纷高质效化解。6月以来，全市共调处劳动争议纠纷50件，为夏季高温期间纠纷“降温消暑”，维护良好就业环境。

三是强化保障，畅通法律援助便利渠道。依托12348司法行政热线，开通“高温法律服务绿色通道”，值班律师7*24小时在线，为劳动者提供实时、便捷、优质的免费法律咨询、权益保障指导服务。积极畅通劳动者法律援助获得渠道，构建“市中心-乡镇街道法律援助工作站-村社区法律援助联络点”三级服务网络，劳动者可以就近选择“法律援助工作站点”来获得相关法律援助服务。同时，关注农民工、外卖员等重点人群，进一步优化工作流程，为劳动者追索高温补贴、作业中暑引起工伤等案件缩短办理时限，切实维护高温作业劳动者合法权益。

常熟市司法局