近年来，常州市钟楼区司法局精准对接残疾人法律需求，不断创新优化工作机制和服务网络，切实保障残疾人合法权益。

一是当好普法员，法律宣传更见成效。构建“核心+重点+日常”三位一体宣传模式，以“全国助残日”为核心，有关节假日为重点，日常宣传为辅助。一是依托平台宣传，充分借助网络、微博、微信等新媒体，着力宣传与残疾人赡养、社会保障等密切相关的法律法规和政策，将法律知识进一步送到残疾群众指尖，切合残疾群众的法律需求，提升残疾人维权能力。二是依托基层深入宣传，对残疾群众开展面对面、零距离法律援助宣传，进一步扩大残疾人法律援助的社会知晓率，提高残疾人法律意识。联合残联在椿芳书苑举办法律知识讲座，以民法典、残疾人保障法等涉及的残疾人权益保护有关的法律规定为切入点，结合实际发生的生活中的典型案例，采取以案释法的形式，生动地讲解了残疾人受到侵害时该如何保护自身合法权益和遵守法律法规的重要性。今年1-4月份，共开展各种助残扶残法治宣传12次，发放种类宣传资料1400多份，涉残法律咨询140多次。

二是当好守护员，法律维权更加高效。加强“绿色通道”建设，简化残疾人申请法律援助手续，精简残疾人申请法律援助办事材料、实行容缺办理、缩短办事时间，全力提升服务效能，实行“援调结合”。充分贯彻“调解优先，能调尽调”的原则，尽量采取调解、和解等非诉讼方式为残疾人解决纠纷，既避免了严重侵权事件发生，又让残疾人减少了诉讼之苦，最大限度维护合法权益。同时，坚持“援助到底”的做法，不定期地对承办案件中特别困难的残疾人进行回访，了解他们的生活状况，使受援者不仅仅只是得到法律上的援助，更努力帮助受援残疾人摆脱困境。

三是当好服务员，法律援助更加便捷。强化窗口服务功能，提供“流动化”窗口服务，并通过法律援助开展“进社区、进农村、进工地、进单位”活动，增强残疾人的获得感。指派善于沟通、了解残疾人的心理、维权经验丰富的律师和法援中心工作人员承办残疾人法律援助案件，实行重大和疑难案件集体讨论、案件质量监督机制。自2018年以来，受理残疾人法律援助案件挽回经济损失160万元，当事人满意率100%。

（常州市钟楼区司法局 贾琼）