江阴市坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进“学、排、化”等工作环节，确保矛盾纠纷排得出、化得掉，共画基层治理和谐“同心圆”。

注重“学”字，提升专业素养。学以增智、学以致用。依托江阴市人民调解员协会，组织开展“小班制”培训，以订单制、菜单式培训，注重调解员个性需求，今年在全市17个镇街开展一轮“小班制”培训，切实提升调解员队伍的专业素养和专业能力。同时精心制作普法案例，通过公众号、微信群等定期发布，常态化提升人民调解员的法治素养，督促调解员在调解中以案释法、以案普法，影响和带动身边群众尊法学法守法用法。

突出“排”字，及早发现介入。积极推进人民调解员进网格活动，强化人民调解员和法律明白人、网格员的对接，与法律明白人、网格员联动每周开展一次排查，集中上报，定期进行研判分析，促使人民调解员成为基层信息“采集员”、政策法规“宣讲员”、矛盾纠纷“调解员”，实现人在网格走、事在网格办，确保矛盾苗头早发现、早介入。

聚焦“化”字，进行分类化解。对排查出来的矛盾纠纷，建立清单，按照矛盾纠纷五级分类法，制定化解措施，进行调处。对诉求符合政策规定的事项，及时进行落实，维护群众的合法利益。对涉法涉诉和不符合政策规定的事项，通过政策宣传，耐心细致做思想工作，化解群众的心结。

（江阴市司法局 顾建平）