为进一步充实和加强退役军人事务法律服务力量，仪征市司法局充分发挥职能优势为退役军人提供法律服务，维护退役军人和其他优抚对象的合法权益，营造全社会拥军优属的良好法治氛围。

一是工作格局“一体化”，夯实服务基础。2019年以来，仪征市司法局和仪征市退役军人事务局通力合作，共同努力，形成了市镇两级涉军法律服务工作格局。成立仪征市退役军人事务人民调解委员会，统筹全市涉军调解事务；实现各镇“老兵调解室”全覆盖，通过调解室与老兵优抚站合署办公，促进矛盾纠纷接待化解无缝对接。2021年末，仪征市退役军人矛盾纠纷调解和法律援助工作站揭牌，每周安排律师值班，有效解决了退役军人法律服务需求。2022年，在大仪镇新建以“法律援助+金牌调解”为特色的退役军人矛盾纠纷调解和法律援助工作站，切实维护好退役军人的合法权益。

二是队伍力量“专业化”，提升服务质效。建立退役军人法律服务人才库，积极选聘52位能力强、工作经验丰富、熟悉人民调解业务的退役军人担任老兵调解员，在全市各律师事务所中择优选聘8名骨干律师组建市退役军人法律服务团。组织开展针对性教育培训，及时组织老兵调解员和律师多层次、多形式学习了解退役军人相关调解、法律政策，打造专业化法律服务队伍。培树优秀典型，涌现出姜士明等一批政治过硬、热心公益的老兵调解员，在基层社会治理中当好矛盾纠纷调解员、普法工作宣传员、立法民意情报员。

三是提供服务“多元化”，满足服务需求。拓展服务形式，在做好人民调解、公证、法律咨询、文书代拟、案件代理等传统服务形式的基础上，加强与司法救助、社会救助的有效衔接，引入仪征市心理咨询协会专业力量，为心理受创的申请人开展后续服务。提升服务水平，提升首次接待服务标准，对当事人疑问、诉求给予精准解答并告知诉求渠道及解决方法；打通涉军案件“绿色通道”，提供“上门服务”“代办服务”等，保证优先受理、快速解决。提高办案质量，定期开展涉军法律援助案件评查整改、调解卷宗审核、优秀案例评选，进一步规范案件审查、收案登记、案件结案、案卷装订等工作，不断提升服务能力和服务水平。

四是工作机制“规范化”，优化服务流程。外聚合力，建立有效的工作联系会商制度，强化信息共享，每周进行工作互通，及时掌握退役军人群体法律服务需求。内挖潜力，整合调解员、律师、公证、法律援助等优势资源，协同互补，根据需求实际提供法律服务。完善工作制度，推行证明事项告知承诺制，规范工作流程和工作程序，实行案件全流程跟踪督办，实行动态跟踪、限时办结、定期回访等制度，进一步提升退役军人法治获得感。

（仪征市司法局 杨莹庆）