近年来，扬州市江都区认真贯彻落实中央和省、市决策部署，以打造智治支撑社会治理“江都样板”为总目标，高规格、系统化推进社会治理现代化工作，连续四届被评为全国平安建设先进县（市、区、旗）、平安中国建设示范县（市、区、旗），蝉联平安中国建设最高荣誉——“长安杯”。

一是坚持“统一规划+高效指挥”，凝聚强大合力。先后出台《扬州市江都区网格化服务管理实施意见》系列文件，高位谋划部署，明确了时间表、任务书和路线图。由区委主要领导挂帅，成立推进社会治理现代化工作领导小组，构建起党政主导、部门主责、基层主抓的工作格局。组建区、镇社会治理现代化指挥中心，推进村（社区）网格服务管理中心和网格服务工作站规范化建设，实现了区镇村三级网格中心实体化建设全覆盖，建成纵向到底、横向到边、高效实战的指挥体系。

二是坚持“平台打造+数据赋能”，打造最强大脑。在扬州市率先建成“1+N”网格化社会治理联动系统平台，开发智慧交通、智慧校园、无形资产管理、企业价值评估、智慧工地、疫情防控大数据管理等功能，进一步提升社会治理现代化水平。加快感知数据、政务数据、社会数据等各类数据资源的整合、开发和利用，对接汇聚省市11个、区级55个部门845类7300万余条数据资源，建成大数据共享交换平台、物联网统一接入平台和视频汇聚分析平台等“三大平台”，实现全区社会治理各项信息数据汇集、共享和应用。

三是坚持“规范标准+权责统一”，夯实工作基础。科学划分1180个综合网格、80个专属网格和5867个微网格，勾勒了“一张网”的全域底图。完成对中心城区22万多件部件普查和编码，实现指向唯一目标。梳理形成6大类987项一张社会治理事件清单，明确了28个部门、11个专业公司、13个镇的事部件处置的主体责任。围绕区委、区政府阶段性重点工作部署，将疫情防控、文明城市创建等作为日常巡查内容、服务管理事项、工作重点环节，清单进一步明晰，责任进一步明确。

四是坚持“微网治理+部门联动”，整合资源力量。从楼栋长、物业人员、老党员、老干部中选聘微网格联络员，协助开展网格服务管理工作，全力当好政策法规宣传员、民情信息采集员、安全稳定促进员、民生事项服务员。充分利用群众活动室、物业办公室、集体用房等场所建立微网格服务联系点，打造“一分钟”服务圈。积极探索“网格+”模式，加强“网格＋警格”“网格+信访”“网格+党建”建设，常态化开展“三官一律”“党员干部”进网格活动，将劳动保障、民政救助、卫生人社等多项公共服务下沉到网格。

五是坚持“线上流转+线下处置”，提升实战效能。规范事件处置流程，构建“采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价”六步闭环处置模式，目前每天上报流转的事项400件左右，办结率达95.71%。特别是疫情防控工作中，网格员在人员排查、信息收集、问题上报、事件处置等方面发挥了重要作用，先后排查167.09万人次，列管4.79万人，办结疫情防控工单16411件，办结率达95%，为疫情防控构筑起源头防线。

六是坚持“制度保障+考核评价”，完善长效机制。建立网格治理和微网格治理制度规范，出台工作职责、管理考核、工作机制等系列配套文件，区、镇两级财政设立专项资金，用于工作经费保障和工作补助发放。打造网格员日常巡查、信息查询、工作辅助与绩效考核为一体的“移动办公桌”，通过轨迹核对、全流程评价、事件回访、满意度调查等功能进行系统评价，精准测算网格员绩效工资，推动网格员工作方式不断改进、服务流程不断优化、群众满意度不断提升，全力打造社会治理现代化“江都模式”。

（江都区委政法委 项凯）