为进一步提高消费者的维权意识，增强消费者的法治意识和法律观念，广陵区多举措开展消费者权益保护法、食品安全法等相关法律法规宣传，不断提升对消费者权益的保护，努力提高消费者的获得感、幸福感、安全感。

一是加强组织领导，积极落实“普法责任制”。广陵区司法局、广陵区市场监管局等多部门紧紧围绕“提振消费信心”这一主题，超前谋划、精心安排、周密部署，制定科学实施方案，同时，落实消费安全监管、宣传责任人等，层层压实责任。

二是强化法治宣传，引导消费者合理依法维权。辖区内各地积极开展宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传手册、悬挂横幅、LED显示屏播放等形式，向广大群众宣传消费维权知识，普及消费维权途径、方式方法、消费警示等常识，引导群众科学理性消费，有效提高了群众消费维权意识。同时，强化食品安全知识宣传，通过向现场群众免费发放公勺公筷，倡导安全卫生饮食。

三是开展科普教育，不断提高消费者辩识能力。开展“消费十大陷阱，你躲过了几个”讲座活动。讲座以实物、案例说法，与群众零距离互动，对群众最关心、最常接触的牙膏、洗发水、沐浴露等日常用品进行辩假识假教育。通过现场真伪、优劣商品展示与鉴别，对侵权商标产品的质量、价格、特征进行科普讲解，增强了群众对假冒伪劣产品的辨识能力，使群众在生动的案例教学中丰富了维权知识，提高了法治意识。

四是营造放心环境，畅通渠道办理消费投诉咨询。区市场监管局通过微信公众号、社交网络等平台发布了消费维权知识、消费者投诉举报流程和举报维权电话；活动现场，相关职能部门和行业协会设立了咨询服务台和投诉受理台，现场受理消费者的投诉举报，并接受咨询，工作人员对群众提出的网络消费、电梯安全、保健品消费等问题逐一耐心解答，并结合相关法治案例“以案释法”，指导群众在合法权益受到侵害时，如何依法维权，营造了人人关注质量安全、人人参与消费维权的良好氛围。

（广陵区法宣办 张艺宝）