在“3·15”国际消费者权益日到来之际，江都区司法局充分发挥法律服务职能，进一步激发消费活力，切实保障消费者合法权益。

一是“联动+宣传”，净化消费者消费环境。严格落实“谁执法谁普法”责任制要求，联合相关部门建立协同工作机制，将《消费者权益保护法》学习列入“八五”普法实施细则。

各镇依托法润民生微信群推送消费者常见的维权法律知识，浦头镇、郭村镇设立宣传台，邀请法律工作者现场解答，指导群众佮依法维权；村（社区）普法志愿者入户宣传，发放宣传资料，足不出户送法到家。

二是“竞答+宣传”，提高消费者维权意识。3月15日当天，在江都金鹰举办大型广场主题活动，采用“知识竞答”的方式，将消费维权知识融入题目中，宣传《消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等相关的法律知识，提高群众的活动参与度和维权意识。联合区消协、区市监局、区商务局等相关部门线下设立接待台，现场接受群众投诉和法律咨询，推动消费者在消费过程中督促商家严格履行经营管理要求，及时维护自身合法权益。线上利用“江都普法”微信公众号、电子大屏等，积极转发消费者权益如何保护、防骗小知识等普法文章、短视频等，用生动的案例向广大消费者宣传消费维权相关法律知识，切实增强消费者的依法维权意识。

三是“调解+宣传”，畅通多元维权通道。发挥矛盾调解、法律援助等资源优势，及时主动介入消费者权益纠纷，引导通过非诉讼渠道，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，并依托“苏解纷”app和微信小程序线上调解，有效降低消费者维权成本，提高维权效率。充分发挥“一村一法律顾问”作用，深入企业开展“法治体检”，从源头上筑牢消费者权益保护的法律防线。发动网格员和法治宣传志愿者队伍，做好调查走访，着重关注消费者权益纠纷，及时介入处理，协助辖区营造和谐、有序的消费关系。

（江都区司法局 王竞浛）